在9月6日的福州演唱會(huì)上,張杰與粉絲互動(dòng)時(shí),戲稱一個(gè)號(hào)碼是自己的手機(jī)號(hào),并幽默表示可能晚會(huì)致電粉絲。這個(gè)號(hào)碼的前8位“19821220”實(shí)則是張杰的生日,多數(shù)忠實(shí)粉絲對(duì)此心知肚明。然而,這番言論意外引發(fā)連鎖反應(yīng),因?yàn)樵撎?hào)碼真實(shí)存在,其主人隨后遭到大量來(lái)電騷擾,無(wú)奈之下只好選擇關(guān)機(jī)以求安寧。
面對(duì)這一意外情況,張杰工作室在9月9日晚迅速通過微博平臺(tái)發(fā)表道歉聲明。聲明中指出,由于未事先核實(shí)該號(hào)碼的真實(shí)性,給號(hào)碼主人造成了不必要的麻煩和困擾,工作室承認(rèn)這是工作中嚴(yán)重的疏忽與錯(cuò)誤,并對(duì)此深表歉意。自事件發(fā)生以來(lái),他們一直在努力聯(lián)系受影響的機(jī)主,希望能夠直接表達(dá)歉意。至當(dāng)晚,已取得初步聯(lián)系,并正就解決方案進(jìn)行協(xié)商。工作室同時(shí)表達(dá)了對(duì)公眾批評(píng)的接受態(tài)度,并承諾將全力以赴采取補(bǔ)救措施,同時(shí)呼吁粉絲和公眾不再打擾該機(jī)主。聲明再次向受影響的機(jī)主及所有關(guān)注此事的人士誠(chéng)摯道歉。