商家售賣星期寵或涉嫌違法
寵物店內(nèi)能吃能喝、活潑可愛,看起來十分健康的小貓小狗,為何到家后短期內(nèi)就會生病甚至死亡?
記者咨詢了一位業(yè)內(nèi)人士,對方介紹,犬瘟熱、犬細(xì)小發(fā)病一般就是7天,而寵物在店內(nèi)看起來情況良好則很有可能是商家進行了操作,“血清、腎上腺素、強烈興奮劑,3針打完就掩蓋了,等買家把寵物帶回家后才會慢慢暴露”。接受采訪的專家認(rèn)為,店家故意售賣有病的寵物,還在合同中規(guī)避責(zé)任的行為涉嫌違法。北京市盈科(佛山)律師事務(wù)所律師陳顯敏說,商家在售賣因存在各種健康問題而只能存活一周左右的“星期寵”等活體動物時存在未如實告知買家寵物實際情況的問題。
而且,如果此類寵物身上攜帶有傳染性病毒,商家不僅不應(yīng)售賣此類存在傳染疾病風(fēng)險的活體動物,還可能涉嫌違反動物防疫法和消費者權(quán)益保護法。“商家在合同中用文字規(guī)避責(zé)任的條款,屬于免責(zé)條款,這種情況下并無效用。因為寵物作為活體,要疫苗和檢疫合格后方可售賣,不能拋開責(zé)任談免責(zé)?!标愶@敏說。在陳顯敏看來,“星期寵”糾紛中消費者維權(quán)的困難之處在于,難以確定寵物具體的染病時間。
當(dāng)買賣雙方各執(zhí)一詞時,現(xiàn)有材料難以證明寵物是否在商家銷售時就已經(jīng)攜帶病毒。中國消費者權(quán)益保護法學(xué)研究會會長何山教授認(rèn)為,界定雙方責(zé)任的關(guān)鍵環(huán)節(jié)是取得一份權(quán)威的鑒定結(jié)果。當(dāng)寵物在購買后短期內(nèi)死亡時,消費者應(yīng)當(dāng)將寵物送往專業(yè)的檢驗機構(gòu)鑒定死因,特別是導(dǎo)致寵物死亡的病毒的潛伏期,以此來確定寵物是否在消費者購買前已經(jīng)染病,為后續(xù)厘清雙方責(zé)任提供依據(jù)。陳顯敏建議,為規(guī)范“星期寵”亂象,目前最可行的措施是市場監(jiān)管等部門加強對商家的日常監(jiān)管,或者有關(guān)部門提高對在售寵物的檢疫頻次。消費者購買“星期寵”后,可以先與商家協(xié)商退貨退款,若協(xié)商不成,可向市場監(jiān)督管理等部門投訴,因“星期寵”問題涉及帶病貓狗,消費者還可以向主管衛(wèi)生防疫的相關(guān)部門進行投訴,依法解決問題。