市民稱政務(wù)大廳10點(diǎn)4窗口僅1人工作

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2024-09-14 09:22:26 閃電新聞

9月11日，浙江杭州某網(wǎng)友發(fā)視頻稱，他在杭州余杭區(qū)瓶窯鎮(zhèn)瓶窯行政服務(wù)中心辦理業(yè)務(wù)時(shí)，只有1個(gè)窗口有人，其它3個(gè)窗口均無辦公人員。

該網(wǎng)友向前臺服務(wù)人員咨詢后，工作人員告知其另3個(gè)窗口工作人員的情況：一個(gè)窗口的工作人員請假，一個(gè)窗口工作人員在后臺審核資料，一個(gè)窗口工作人員在上廁所。

在答復(fù)了網(wǎng)友的疑問之后，前臺工作人員表示會抓緊幫其辦理業(yè)務(wù)。

隨后，該網(wǎng)友開始發(fā)飆，并且錄制視頻上傳網(wǎng)絡(luò)，在該網(wǎng)友上傳的視頻中，對前臺工作人員對自己的答復(fù)只字未提，只是一再強(qiáng)調(diào)自己已經(jīng)來了很長時(shí)間，一直沒有人幫助自己辦理業(yè)務(wù)。其后還信誓旦旦的宣稱，

上廁所的工作人員已經(jīng)上了40多分鐘的廁所還沒回來。

9月12日，針對該網(wǎng)民的爆料，杭州余杭區(qū)審管辦在調(diào)取事發(fā)當(dāng)時(shí)的視頻，經(jīng)過詳細(xì)地觀看，并且對相關(guān)人員進(jìn)行了詳細(xì)核實(shí)之后，發(fā)布了官方通告，而通告內(nèi)容和該網(wǎng)民的爆料完全不同。

通告內(nèi)容顯示，該網(wǎng)民10:26分進(jìn)入辦事大廳，領(lǐng)取等候號碼后不到5分鐘的時(shí)間，就去向前臺工作人員投訴了4個(gè)窗口只有1個(gè)窗口有辦事人員的情況，前臺人員隨后向其解釋了其余3個(gè)窗口沒有辦事人員的原因。

5分鐘之后，該網(wǎng)民開始拿起手機(jī)錄像，并且邊拍照邊大聲質(zhì)疑，引起了辦事群眾的注意，而此時(shí)等候了還不到10分鐘的該網(wǎng)民，卻在錄像時(shí)宣稱上廁所的工作人員已經(jīng)上了40多分鐘的廁所。

10:37分，上廁所的工作人員返回崗位幫其辦理業(yè)務(wù)，而到此為止，該網(wǎng)民從進(jìn)入辦事大廳為止，

一共等待了11分鐘

。

至于該網(wǎng)民宣稱的窗口沒有叫號聲音的問題，通告中也給與了答復(fù)，為了大廳秩序，方便辦事人員和工作人員的交流，叫號通知都是以短信的形式發(fā)送到市民手機(jī)上的，辦事窗口的上方會顯示當(dāng)前辦事號碼。

網(wǎng)絡(luò)不是法外之地

圖好玩編個(gè)虛假信息在網(wǎng)絡(luò)上傳播不是小事

更加不能為了吸引眼球，博取流量故意編造

編造、故意傳播網(wǎng)絡(luò)謠言，輕則承擔(dān)侵權(quán)責(zé)任

重則罰款拘留，甚至涉嫌犯罪

(責(zé)任編輯：盧其龍 CN070)