記者調(diào)查：上門按摩暗藏多少安全隱患？(5)
對于如何加強平臺有效監(jiān)管，賈寶軍建議，進(jìn)行從業(yè)人員備案，同時建立強制職業(yè)技能準(zhǔn)入和黑名單制度。要求平臺建立類似網(wǎng)約車車內(nèi)錄音及一鍵報警的服務(wù)過程監(jiān)管手段，同時要求平臺通過技術(shù)手段確保消費者的隱私和數(shù)據(jù)安全。平臺還應(yīng)建立違規(guī)考核懲處機制。
賈寶軍說，消費者和技師保護(hù)自己合法權(quán)益的首要措施是對服務(wù)過程的合法存證。消費者接受上門服務(wù)時享有的主要權(quán)利包括安全保障權(quán)、服務(wù)內(nèi)容的知情權(quán)、服務(wù)項目的選擇權(quán)和公平交易權(quán)。如果權(quán)益受到侵害，可以向消費者協(xié)會、公安機關(guān)等部門投訴并尋求幫助。
李靜說：“鑒于服務(wù)的私密性質(zhì)，在線上按摩服務(wù)中，監(jiān)控和錄像對于防范和處理違法行為至關(guān)重要。監(jiān)控視頻可以在必要時作為直接證據(jù)，協(xié)助維護(hù)雙方的合法權(quán)益。消費者應(yīng)注意保留與平臺和技師的溝通記錄、上門時間等信息，在按摩服務(wù)過程中開啟監(jiān)控，以確保安全，并在需要時作為有力的直接證據(jù)?！?/p>
(責(zé)任編輯：喬嬌 TT0002)
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