短視頻帶貨培訓(xùn)陷阱再升級(jí) 引誘購(gòu)課有老人數(shù)千學(xué)費(fèi)打水漂(5)
針對(duì)主播30天內(nèi)退款承諾與合同不符的情況，藍(lán)天彬表示，這一行為涉嫌虛假宣傳，涉嫌消費(fèi)欺詐，消費(fèi)者可以要求退費(fèi)，并要求三倍賠償，也就是“假一賠三”。
對(duì)于合同甲方與消費(fèi)者對(duì)接機(jī)構(gòu)公司不符的情況，劉凱認(rèn)為，如果合同中甲方的主體與實(shí)際提供服務(wù)的主體不一致，可能會(huì)導(dǎo)致合同效力存在瑕疵，而這一行為可能構(gòu)成對(duì)消費(fèi)者的欺騙。根據(jù)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》，經(jīng)營(yíng)者提供商品或者服務(wù)，應(yīng)當(dāng)真實(shí)向消費(fèi)者披露商品或者服務(wù)的質(zhì)量、性能、用途、有效期限等信息。
劉凱指出，如果機(jī)構(gòu)工作人員拒絕提供服務(wù)，消費(fèi)者應(yīng)當(dāng)保留與該公司的溝通記錄、支付憑證等證據(jù)，并向消費(fèi)者協(xié)會(huì)、市場(chǎng)監(jiān)督管理部門(mén)投訴或舉報(bào)，如果投訴無(wú)法解決問(wèn)題，可以通過(guò)法律途徑起訴相關(guān)公司，要求返還學(xué)費(fèi)并賠償損失。
劉凱提示消費(fèi)者要提高警惕，防范被騙，在選擇培訓(xùn)課程或其他服務(wù)時(shí)，消費(fèi)者應(yīng)仔細(xì)核實(shí)提供方的注冊(cè)信息、信譽(yù)評(píng)價(jià)和其他消費(fèi)者的反饋，并仔細(xì)查看合同條款，尤其是關(guān)于退款、服務(wù)內(nèi)容和違約責(zé)任的條款，確保所有口頭承諾在合同中有明確的書(shū)面體現(xiàn)。在遇到專(zhuān)業(yè)問(wèn)題時(shí)，可以咨詢(xún)相關(guān)的法律專(zhuān)業(yè)人士，獲取專(zhuān)業(yè)意見(jiàn)。
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