隨著雙十一臨近，各大網(wǎng)購平臺(tái)紛紛推出促銷活動(dòng)，家電商品因折扣力度大成為消費(fèi)者關(guān)注的熱點(diǎn)。與此同時(shí)，網(wǎng)購家電后留下的紙箱也引起了人們的注意。這些原本被視為“廢品”的紙箱在二手交易平臺(tái)上身價(jià)倍增，售價(jià)從幾十元到幾百元不等。

記者在二手交易平臺(tái)發(fā)現(xiàn)，電視、洗衣機(jī)、冰箱、空調(diào)等大型家電的紙箱均有售賣，價(jià)格從二十元到上百元不等，有的甚至能賣到兩三百元。這些紙箱的主要買家是需要退換家電的消費(fèi)者，因?yàn)橥藫Q家電通常需要原包裝箱，或者購買原裝紙箱方便二手再出售。

陳先生曾高價(jià)買過一個(gè)電視紙箱，因?yàn)樗徺I的電視兩周內(nèi)出現(xiàn)故障需要退貨，而商家要求必須有原包裝才能退貨。他在二手平臺(tái)上找到一個(gè)賣家，以50元的價(jià)格購買了原紙箱和泡沫板，但由于距離較遠(yuǎn)，運(yùn)費(fèi)高達(dá)150元。盡管花費(fèi)高昂，但為了盡快更換電視，他只能接受這個(gè)價(jià)格。

廣東的李女士在裝修新房時(shí)購買了一臺(tái)86寸電視，第三天就在二手平臺(tái)上以100元的價(jià)格將紙箱賣出。她原本打算扔掉紙箱，但在裝修人員的建議下決定保留并出售。還有一些消費(fèi)者并不知情，選擇直接扔掉或賣給廢品回收站，導(dǎo)致錯(cuò)過了額外收入的機(jī)會(huì)。

記者在二手交易平臺(tái)上搜索“家電紙箱”，發(fā)現(xiàn)多種品牌和型號(hào)的家電紙箱，價(jià)格從十幾元到數(shù)百元不等。例如，某品牌的86寸電視紙箱售價(jià)甚至達(dá)到500元。相比之下，廢品回收站的紙箱回收價(jià)格僅為每斤0.4元左右，普通電視機(jī)紙箱回收價(jià)大約為5元。

這種高價(jià)現(xiàn)象背后的原因主要是市場(chǎng)需求。對(duì)于需要退換貨的消費(fèi)者來說，原包裝箱是必需品。記者咨詢了多家快遞公司，他們表示沒有原包裝箱的大件電器一般不會(huì)接收，因?yàn)檫\(yùn)輸損壞風(fēng)險(xiǎn)較高。此外，網(wǎng)購平臺(tái)上全新專用包裝紙箱的價(jià)格更高，使得二手交易平臺(tái)上的紙箱仍具有一定的價(jià)格優(yōu)勢(shì)。

針對(duì)退換貨需要原包裝箱的問題，記者聯(lián)系了多家知名電器公司的銷售客服，均明確表示需要外包裝箱才能退換貨。對(duì)此，泰和泰律師事務(wù)所的劉翊律師認(rèn)為，商家這種強(qiáng)制要求并不合理。根據(jù)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》及《網(wǎng)絡(luò)購買商品七日無理由退貨暫行辦法》，商品完好指的是商品本身、配件、商標(biāo)標(biāo)識(shí)完好，包裝盒并不在確定商品是否完好的范圍內(nèi)。因此，消費(fèi)者在商品完好的情況下可以進(jìn)行退換貨維權(quán)。

雖然商品外包裝盒不是七天無理由退貨的必要條件，但在處理退貨時(shí)應(yīng)注意商品的完好性和完整性。如果商品沒有外包裝盒，可以進(jìn)行適當(dāng)?shù)陌b，以確保商品在退貨時(shí)不會(huì)受到破壞。因此，建議消費(fèi)者在購買商品時(shí)保留完好的外包裝盒，以便于更好地處理退貨流程。