莫名其妙開了先用后付？消保委發(fā)聲 消費者權益需保障
一年一度的“雙11”電商大促季又來了，一些平臺推出的“先用后付”新玩法卻遭到不少網友吐槽。許多消費者反映，自己的默認付款方式莫名其妙變成了“先用后付”，無需輸入密碼、刷臉或指紋確認就直接下單了。
有些消費者只是想收藏商品或先添加到購物車，方便比價和統(tǒng)一結算，結果卻變成了直接下單；還有些消費者根本不知道自己以“先用后付”的方式購買過商品，直到收到包裹并產生違約金和逾期費用才意識到問題。有人認為這是平臺故意為之。
11月9日，上海市消保委表示，“先用后付”應當保障消費者的知情權和選擇權。作為一種新的支付模式，“先用后付”確實提供了更大的支付靈活性和購物便利性，有利于促進交易。平臺應該讓消費者自主選擇是否開通“先用后付”，并通過服務協(xié)議詳細告知消費者的權利和義務，充分說明“先用后付”的優(yōu)勢以及逾期后果和相關風險。此外，還應設置簡單便捷的取消方式，使消費者在不需要時能夠方便地關閉該功能。
(責任編輯：張小花 TT1000、盧其龍 CN070)
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