一年一度的“雙11”又來了,但相比往昔的萬眾期待,近年的“雙11”越來越難以讓人打起興致。各種商品常年低價,限時搶購、滿減、消費券等各種套路不再新鮮,而線下主流品牌常年3~5折,曾經(jīng)的“雙11”優(yōu)惠早就失去了魅力。消費者的期待值越來越低,銷售增長也越來越慢,連“雙11”晚會也正式停辦。
另一方面是消費品類的問題?!半p11”銷售額排名前幾的品類一般不外家用電器、手機數(shù)碼、服裝、個護美妝和男女鞋/箱包等,在經(jīng)濟衰退、相關消費日趨飽和的今天,這些品類也越來越缺乏消費亮點。除了幾個女性朋友表示計劃購買一些個護美妝產(chǎn)品,多數(shù)中產(chǎn)家庭已不太關注“雙11”。
盡管如此,“雙11”作為重要的消費節(jié)點和風向標對中國商業(yè)市場依然十分重要。近期,筆者朋友圈出現(xiàn)了大量文旅、民宿、酒店品牌的“雙11”促銷廣告,喚起了對“雙11”的重新注意。例如知名民營文旅企業(yè)鄉(xiāng)伴文旅的民宿、樹屋度假產(chǎn)品,399元、699元起的價格含早餐、下午茶、親子活動體驗等,并且所有門店通兌、“周末、元旦不加價”,讓平常動輒千元的高端民宿/度假產(chǎn)品變得極具吸引力。
另一家民宿連鎖品牌隱居鄉(xiāng)里則打出488元起/院落的價格,通過加入福利群、針對性發(fā)放優(yōu)惠券的方式精準鎖定客戶,價格相當于平時的六到七折。10月底發(fā)布促銷廣告的一周以來,累積銷售達300多萬元,通過一次性集中促銷的方式滿足了粘性客群的日常需求。
上市文旅企業(yè)祥源文旅旗下的祥源旅行則主打度假套餐產(chǎn)品,例如旗下雅安碧峰峽景區(qū),499元套餐包含住宿、2大1小野生動物世界門票、碧峰峽景區(qū)門票、熊貓基地門票、觀光車等,極具綜合性價比優(yōu)勢。
在傳統(tǒng)消費品增長乏力的背景下,休閑度假、文旅行業(yè)加入“雙11”促銷大軍效果顯著,有望成為“雙11”促銷的一大新增市場亮點。然而,這個市場還未引起電商企業(yè)的重視。譬如淘寶、天貓并無相關品類,其旗下飛豬旅行“雙11”促銷也主要體現(xiàn)在酒店和一般度假產(chǎn)品,且促銷力度并不大。
市場需求其實很大。城鄉(xiāng)居民對休閑、文旅產(chǎn)品的需求較大,但以往面對較高的度假/文旅/民宿產(chǎn)品價格,接受度不高。另一方面,度假/文旅/民宿行業(yè)經(jīng)過飛速發(fā)展存在供應過剩局面,疊加消費降級,運營效率連年下降。以隱居鄉(xiāng)里為例,這次“雙11”促銷70%的銷售額來自私域,僅有30%來自合作渠道。對企業(yè)來說,國慶節(jié)之后直至來年春天(春節(jié)除外)是民宿行業(yè)的淡季,“雙11”的銷量對企業(yè)運營、利潤沖刺十分重要。促銷完成后,企業(yè)可以將精力投入到核銷、運營和服務品質(zhì)提升上,實現(xiàn)可預期的降本增效。
合理、有序的促銷對企業(yè)乃至行業(yè)發(fā)展十分重要。對廣大度假/文旅/民宿經(jīng)營者來說,“促銷”始終是一個敏感詞匯。不少中小經(jīng)營主體對一些頭部品牌的“促銷”頗有微詞,認為這些企業(yè)發(fā)動價格戰(zhàn)擠壓了大家的利潤空間。隱居鄉(xiāng)里創(chuàng)始人陳長春認為,當前的民宿/文旅行業(yè)正在進入類酒店收益管理周期,運營能力將成為決定企業(yè)生存發(fā)展的關鍵。今年“雙11”促銷,企業(yè)并未大面積展開,但達到了維系老客戶、穩(wěn)定私域流量的效果,同時提升了團隊的工作氛圍。
價格是競爭的主要要素之一??v觀大多數(shù)行業(yè)的發(fā)展,“價格戰(zhàn)”都是行業(yè)走向成熟的必經(jīng)階段和標志。只有讓消費者得利,才會有一個行業(yè)的不斷進步和可持續(xù)發(fā)展。文旅行業(yè)也不例外。度假、文旅、民宿行業(yè)經(jīng)過數(shù)輪爆發(fā)式增長,目前已進入階段性產(chǎn)能過剩和產(chǎn)業(yè)升級階段。以這次“雙11”局部促銷為代表的市場動作或是行業(yè)價格戰(zhàn)的開始。期望明年會有更多度假/文旅/民宿企業(yè)、更豐富的文旅產(chǎn)品以及更多的電商平臺加入文旅銷售的大促,以滿足人民群眾的消費需求,并為整體消費市場增添一抹亮色。
今年雙11購物節(jié)已進入預熱階段,不少詐騙分子盯上這一時點,冒充商家、中介、客服等身份,設計了虛假紅包、預購、刷單、退款等一系列騙局,瞄準您的錢包——這些話術請您一定警惕!
2024-10-29 14:19:46警惕雙11的四類騙局