一年一度的“雙11”又來了，但相比往昔的萬眾期待，近年的“雙11”越來越難以讓人打起興致。各種商品常年低價，限時搶購、滿減、消費券等各種套路不再新鮮，而線下主流品牌常年3～5折，曾經(jīng)的“雙11”優(yōu)惠早就失去了魅力。消費者的期待值越來越低，銷售增長也越來越慢，連“雙11”晚會也正式停辦。

另一方面是消費品類的問題?！半p11”銷售額排名前幾的品類一般不外家用電器、手機數(shù)碼、服裝、個護美妝和男女鞋/箱包等，在經(jīng)濟衰退、相關消費日趨飽和的今天，這些品類也越來越缺乏消費亮點。除了幾個女性朋友表示計劃購買一些個護美妝產(chǎn)品，多數(shù)中產(chǎn)家庭已不太關注“雙11”。

盡管如此，“雙11”作為重要的消費節(jié)點和風向標對中國商業(yè)市場依然十分重要。近期，筆者朋友圈出現(xiàn)了大量文旅、民宿、酒店品牌的“雙11”促銷廣告，喚起了對“雙11”的重新注意。例如知名民營文旅企業(yè)鄉(xiāng)伴文旅的民宿、樹屋度假產(chǎn)品，399元、699元起的價格含早餐、下午茶、親子活動體驗等，并且所有門店通兌、“周末、元旦不加價”，讓平常動輒千元的高端民宿/度假產(chǎn)品變得極具吸引力。

另一家民宿連鎖品牌隱居鄉(xiāng)里則打出488元起/院落的價格，通過加入福利群、針對性發(fā)放優(yōu)惠券的方式精準鎖定客戶，價格相當于平時的六到七折。10月底發(fā)布促銷廣告的一周以來，累積銷售達300多萬元，通過一次性集中促銷的方式滿足了粘性客群的日常需求。

上市文旅企業(yè)祥源文旅旗下的祥源旅行則主打度假套餐產(chǎn)品，例如旗下雅安碧峰峽景區(qū)，499元套餐包含住宿、2大1小野生動物世界門票、碧峰峽景區(qū)門票、熊貓基地門票、觀光車等，極具綜合性價比優(yōu)勢。

在傳統(tǒng)消費品增長乏力的背景下，休閑度假、文旅行業(yè)加入“雙11”促銷大軍效果顯著，有望成為“雙11”促銷的一大新增市場亮點。然而，這個市場還未引起電商企業(yè)的重視。譬如淘寶、天貓并無相關品類，其旗下飛豬旅行“雙11”促銷也主要體現(xiàn)在酒店和一般度假產(chǎn)品，且促銷力度并不大。

市場需求其實很大。城鄉(xiāng)居民對休閑、文旅產(chǎn)品的需求較大，但以往面對較高的度假/文旅/民宿產(chǎn)品價格，接受度不高。另一方面，度假/文旅/民宿行業(yè)經(jīng)過飛速發(fā)展存在供應過剩局面，疊加消費降級，運營效率連年下降。以隱居鄉(xiāng)里為例，這次“雙11”促銷70%的銷售額來自私域，僅有30%來自合作渠道。對企業(yè)來說，國慶節(jié)之后直至來年春天（春節(jié)除外）是民宿行業(yè)的淡季，“雙11”的銷量對企業(yè)運營、利潤沖刺十分重要。促銷完成后，企業(yè)可以將精力投入到核銷、運營和服務品質(zhì)提升上，實現(xiàn)可預期的降本增效。

合理、有序的促銷對企業(yè)乃至行業(yè)發(fā)展十分重要。對廣大度假/文旅/民宿經(jīng)營者來說，“促銷”始終是一個敏感詞匯。不少中小經(jīng)營主體對一些頭部品牌的“促銷”頗有微詞，認為這些企業(yè)發(fā)動價格戰(zhàn)擠壓了大家的利潤空間。隱居鄉(xiāng)里創(chuàng)始人陳長春認為，當前的民宿/文旅行業(yè)正在進入類酒店收益管理周期，運營能力將成為決定企業(yè)生存發(fā)展的關鍵。今年“雙11”促銷，企業(yè)并未大面積展開，但達到了維系老客戶、穩(wěn)定私域流量的效果，同時提升了團隊的工作氛圍。

價格是競爭的主要要素之一?？v觀大多數(shù)行業(yè)的發(fā)展，“價格戰(zhàn)”都是行業(yè)走向成熟的必經(jīng)階段和標志。只有讓消費者得利，才會有一個行業(yè)的不斷進步和可持續(xù)發(fā)展。文旅行業(yè)也不例外。度假、文旅、民宿行業(yè)經(jīng)過數(shù)輪爆發(fā)式增長，目前已進入階段性產(chǎn)能過剩和產(chǎn)業(yè)升級階段。以這次“雙11”局部促銷為代表的市場動作或是行業(yè)價格戰(zhàn)的開始。期望明年會有更多度假/文旅/民宿企業(yè)、更豐富的文旅產(chǎn)品以及更多的電商平臺加入文旅銷售的大促，以滿足人民群眾的消費需求，并為整體消費市場增添一抹亮色。