良品鋪子“配料表造假”事件有了最新進(jìn)展——調(diào)查結(jié)果顯示，良品鋪子的產(chǎn)品沒有問題，而打假網(wǎng)紅則被證實是錯誤的。11月18日，武漢市市場監(jiān)管部門正式發(fā)布通報，湖北、安徽、河南三地協(xié)同調(diào)查后確認(rèn)，良品鋪子桂花堅果藕粉及酸辣粉產(chǎn)品配料表信息真實無誤，產(chǎn)品成分與配料表完全一致。

這場涉及產(chǎn)品、網(wǎng)絡(luò)輿情和消費者信任危機(jī)的事件最終讓良品鋪子付出了巨大代價。11月18日晚，武漢市東西湖區(qū)市場監(jiān)督管理局發(fā)布調(diào)查通報，經(jīng)過對食品委托加工協(xié)議、生產(chǎn)方生產(chǎn)資質(zhì)、驗廠相關(guān)材料、實驗室檢測報告等的全面調(diào)查，以及從原料、采購、投料生產(chǎn)、成品檢驗、儲存、發(fā)貨逐項檢查，均未發(fā)現(xiàn)問題。通報指出，舉報人反映的問題并不成立，抽檢批次包括同批次產(chǎn)品，檢驗結(jié)果也合格，配料表成分和標(biāo)稱一致。

11月19日，良品鋪子發(fā)布澄清公告，表示兩名舉報人散布謠言，嚴(yán)重破壞了消費者對食品行業(yè)的信任，引發(fā)社會恐慌，影響極為惡劣，并將對兩人提起訴訟。這次事件提醒人們，在食品安全報道中要保持冷靜，市場上存在許多以打假名義牟利的人士。

此次被卷入輿論中心的產(chǎn)品為代工生產(chǎn)，部分消費者對代工模式存在誤解，認(rèn)為其安全性不及自主生產(chǎn)。廣東省食品安全保障促進(jìn)會副會長朱丹蓬表示，代工模式本身沒有問題，關(guān)鍵在于企業(yè)對代工廠生產(chǎn)資料的掌握和了解程度。良品鋪子作為頭部休閑食品企業(yè)，參與起草多項團(tuán)體標(biāo)準(zhǔn)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，擁有一整套嚴(yán)格的全流程質(zhì)量管控體系，從供應(yīng)商準(zhǔn)入到銷售終端全鏈路保障食品安全。

對于大型生產(chǎn)型企業(yè)來說，主動造假的風(fēng)險遠(yuǎn)大于潛在收益。因此，這類企業(yè)幾乎沒有主動造假的動機(jī)。然而，一些打假網(wǎng)紅通過網(wǎng)暴式或咆哮式打假獲得巨大流量支持，甚至利用打假題材博取非法收益。很多中小企業(yè)老板面對這種情況往往選擇息事寧人，因為他們實在耗不起時間和精力。職業(yè)打假人的行為給企業(yè)帶來了巨大的負(fù)擔(dān)和成本，有些企業(yè)甚至因無法應(yīng)對而退出市場。

這些“打假”翻車和被辟謠的企業(yè)，如良品鋪子，雖然最終證明清白，但在線上線下仍然遭受了巨大沖擊。品牌心智受到影響，銷售額下降，需要長時間才能恢復(fù)。為此，多位專家建議應(yīng)推廣先進(jìn)經(jīng)驗和做法，國家立法明確惡意索賠行為認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)，優(yōu)化消費投訴舉報處置機(jī)制，并在行業(yè)內(nèi)共享惡意投訴舉報異常用戶名錄。正常的職業(yè)打假有助于維護(hù)市場秩序和消費者權(quán)益，但必須在法律框架內(nèi)進(jìn)行，避免濫用公共資源。