多地開出數(shù)百張快遞新規(guī)罰單快遞“不告而投”頑疾難除

小大

用微信掃描二維碼
分享至好友和朋友圈

關(guān)鍵詞：

2024-11-21 19:58:11 中國網(wǎng)科技

“取貨碼XXXX，您有郵政EMS包裹，已到達(dá)XX小區(qū)XXXX驛站……”雙十一期間，北京昌平的陳女士及其家人收到了十多條快遞取件信息。然而，在收到這些短信之前，他們并未接到任何有關(guān)快遞配送的電話或短信問詢。

根據(jù)今年3月1日起實(shí)施的《快遞市場(chǎng)管理辦法》，未經(jīng)收件人同意將快遞投遞至驛站或自提柜等行為已被明文禁止。不過，新規(guī)實(shí)施近9個(gè)月以來，此類違規(guī)問題仍屢見不鮮。多地監(jiān)管部門已開出大量罰單。例如，北京市和河北省自3月1日以來分別開出了611張和645張罰單，涉及中通、極兔、申通、圓通、韻達(dá)等多個(gè)品牌。

近期，濟(jì)南市郵政管理局一個(gè)月內(nèi)對(duì)多家快遞公司進(jìn)行了密集處罰，共開出10張罰單。其中一起案例中，濟(jì)南億嘉運(yùn)輸有限公司望岳路分公司因未提前與用戶聯(lián)系擅自將快件放至驛站被罰款500元。針對(duì)這一情況，極兔方面回應(yīng)稱，涉事公司為其線下網(wǎng)點(diǎn)承包商，問題在于快遞員派送過程中未聯(lián)系消費(fèi)者確認(rèn)投遞方式。

盡管有明確規(guī)定，但快遞行業(yè)仍然存在諸多問題。黑貓投訴平臺(tái)數(shù)據(jù)顯示，截至當(dāng)前，涉及快遞的投訴累計(jì)達(dá)到144萬條，主要集中在中通、申通、德邦等公司。這些問題包括快遞被擅自投遞、虛假簽收等，引發(fā)了不少消費(fèi)者的不滿。

事實(shí)上，早在2018年，《快遞暫行條例》就規(guī)定快遞企業(yè)應(yīng)將快件投遞到約定地址，并告知收件人當(dāng)面驗(yàn)收。今年3月起施行的新規(guī)進(jìn)一步明確了相關(guān)處罰措施，如未經(jīng)用戶同意代為確認(rèn)收到快件的行為可處以最高3萬元罰款。然而，新規(guī)實(shí)施后，一些快遞公司依然頻繁違規(guī)。例如，今年7月，北京韻達(dá)速遞因擅自使用智能快件箱被罰款200元；10月，杭州協(xié)誠快遞也因類似原因被罰款1000元。

12 全文共 2 頁下一頁

關(guān)閉

多地開出數(shù)百張快遞新規(guī)罰單 快遞“不告而投”頑疾難除

相關(guān)新聞

今日熱點(diǎn)

頻道熱點(diǎn)

多地開出數(shù)百張快遞新規(guī)罰單快遞“不告而投”頑疾難除