武漢多措施助老人打車出行日均服務超3000人次

小大

用微信掃描二維碼
分享至好友和朋友圈

關鍵詞：

2024-11-23 23:27:40 荊楚網(wǎng)

11月21日，武漢市交通運輸局組織召開了武漢市交通運輸行業(yè)適老化出行服務工作座談會。近年來，武漢市交通運輸局充分發(fā)揮巡游車和網(wǎng)約車的優(yōu)勢，協(xié)調(diào)社區(qū)、企業(yè)等多方力量，幫助老年人群體跨越“數(shù)字鴻溝”，解決出行難題，目前日均服務老年人打車3180人次。

武漢市交通運輸局已開通95128出租汽車約車服務熱線，提供24小時電話叫車服務。滴滴也開設了老年人電話熱線400-688-1700，由專業(yè)的人工客服協(xié)助老年人進行代叫車服務，并通過短信提醒的方式將司機信息發(fā)送到老年人手機。

大通、華昌、正元等巡游車企業(yè)依托志愿服務隊和勞模工作室，積極開展助老助殘活動。例如，華昌出租汽車公司駕駛員吳保國分享了他近20年的助老故事，他為老人提供免費乘車服務，并主動承擔起91歲老人的就醫(yī)接送任務，風雨無阻地服務了半年多。

曹操出行采用的專業(yè)無障礙車輛配備了各種無障礙設施，如抽拉式斜坡踏板、90度無障礙旋轉(zhuǎn)座椅、凸點盲文面板和語音通話系統(tǒng)。這些車輛為行動障礙人群提供了便捷的出行服務。武漢正在創(chuàng)建全國無障礙示范城市，曹操出行計劃在漢投入30臺無障礙專車，通過巡網(wǎng)融合模式，為行動障礙人群提供更多便利。

自2022年起，風韻出行在武漢部分社區(qū)設立了“助老暖心車站”，配備醒目的二維碼，老年人使用手機掃描即可叫車，無需下載新應用或輸入復雜信息。風韻出行還深入社區(qū)舉辦講座、發(fā)放宣傳手冊，詳細介紹“助老暖心車站”的使用方法和安全保障措施，并在早晚高峰時段安排車輛調(diào)度，為老人前往醫(yī)院就診開辟綠色通道。風韻出行計劃2025年在漢新增10個“助老暖心車站”，并招募培訓50名以上志愿者參與助老服務。

滴滴推出了老年版小程序，老年用戶打開小程序即可“一鍵叫車”，上車后再告訴司機目的地。支付方式可選現(xiàn)金、掃碼或親友遠程代付。高德打車也在武漢推出助老打車服務，高德地圖APP和高德打車小程序上線“助老”版塊，實現(xiàn)起點自動定位，全程語音播報。此外，曹操出行APP也開設了“老人打車”功能，設置長輩模式和晚輩模式，兒女能夠設置老人經(jīng)常去的地址，方便父母選擇想去的位置。

武漢市交通運輸局相關負責人表示，全局將繼續(xù)聚焦老年人出行需求，進一步優(yōu)化“適老化”服務，為老年人提供便捷的數(shù)字化出行服務，傳遞更多交通領域的民生溫度。

(責任編輯：盧其龍 CN070)

關閉

武漢多措施助老人打車出行 日均服務超3000人次

相關新聞

今日熱點

頻道熱點

武漢多措施助老人打車出行日均服務超3000人次