融360數(shù)字科技研究院發(fā)布的《2024年10月銀行存款利率報(bào)告》顯示,10月,銀行定期存款平均利率大幅下跌,各期限平均利率下跌20BP以上,3年期下跌最多,超過(guò)25BP。具體來(lái)看,銀行整存整取存款3個(gè)月期平均利率為1.268%,6個(gè)月期平均利率為1.471%,1年期平均利率為1.588%,2年期平均利率為1.701%,3年期平均利率為2.061%,5年期平均利率為2.027%。
杜陽(yáng)認(rèn)為,銀行要穩(wěn)住住戶存款規(guī)模,需要采取多維度的綜合措施,以滿足客戶需求、提升存款吸引力和優(yōu)化存款結(jié)構(gòu)。主要具體途徑包括提供多樣化存款產(chǎn)品,推出差異化產(chǎn)品,滿足客戶對(duì)收益和流動(dòng)性的不同需求;優(yōu)化存款利率策略,通過(guò)靈活的利率定價(jià),在政策允許范圍內(nèi)提高定期存款的吸引力;強(qiáng)化服務(wù)體驗(yàn),優(yōu)化手機(jī)銀行、網(wǎng)上銀行等數(shù)字化服務(wù),讓客戶隨時(shí)隨地進(jìn)行存款操作;加強(qiáng)客戶教育和溝通,通過(guò)金融知識(shí)普及,幫助客戶了解存款的優(yōu)勢(shì)、安全性及其與其他投資產(chǎn)品的比較,增強(qiáng)客戶對(duì)存款產(chǎn)品的信任。
從應(yīng)對(duì)存款“搬家”、穩(wěn)定住戶存款的措施上看,杜娟建議,一是通過(guò)多樣化金融產(chǎn)品增強(qiáng)客戶存款黏性,如借助理財(cái)產(chǎn)品積累客戶賬戶內(nèi)的活期存款;二是合理設(shè)定銀行賬戶定位,強(qiáng)化在客戶端認(rèn)知,如讓客戶將銀行賬戶作為主結(jié)算戶、資金主歸集戶等,從而留存存款資金;三是優(yōu)化產(chǎn)品設(shè)計(jì)、服務(wù)體驗(yàn),通過(guò)產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力、服務(wù)體驗(yàn)來(lái)吸引客戶。