浙江嘉善5家快遞網(wǎng)點(diǎn)停運(yùn)？各方回應(yīng) 派費(fèi)下調(diào)致暫停服務(wù)

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2024-12-04 07:33:35 今日頭條

浙江嘉善5家快遞網(wǎng)點(diǎn)停運(yùn),各方回應(yīng)

12月2日，有網(wǎng)友發(fā)帖稱(chēng)浙江嘉興市嘉善縣的圓通、中通、申通、韻達(dá)以及極兔快遞網(wǎng)點(diǎn)均暫停運(yùn)營(yíng)，既不派件也不接收新包裹。網(wǎng)傳圖片顯示，這五家快遞公司在嘉善縣均顯示“不可達(dá)”。具體原因各不相同：圓通速遞是因?yàn)閮?nèi)部調(diào)整和目的地網(wǎng)點(diǎn)停派；中通快遞和申通快遞是因?yàn)榈刂窡o(wú)法配送；極兔速遞是因?yàn)榫W(wǎng)點(diǎn)運(yùn)營(yíng)異常；而韻達(dá)快遞則顯示網(wǎng)點(diǎn)已關(guān)停。浙江嘉善5家快遞網(wǎng)點(diǎn)停運(yùn),各方回應(yīng)。

當(dāng)天下午，中通快遞公司客服人員和嘉善縣一小區(qū)快遞服務(wù)點(diǎn)的工作人員證實(shí)了這一情況?？爝f服務(wù)點(diǎn)的工作人員透露，他們剛剛收到了中通快遞公司關(guān)于恢復(fù)運(yùn)營(yíng)的通知，預(yù)計(jì)其他快遞公司也將逐步恢復(fù)服務(wù)。

在相關(guān)視頻的評(píng)論區(qū)，有自稱(chēng)是嘉善縣的網(wǎng)友表示，商家打電話讓他退款或更換地址重新下單，因?yàn)榭爝f無(wú)法打出單子。記者隨后撥打了上述五家公司的快遞服務(wù)電話，圓通、極兔、韻達(dá)快遞的工作人員提供了當(dāng)?shù)鼐W(wǎng)點(diǎn)的聯(lián)系方式，并表示具體情況需咨詢(xún)當(dāng)?shù)鼐W(wǎng)點(diǎn)。記者多次嘗試撥打快遞網(wǎng)點(diǎn)電話，但均無(wú)人接聽(tīng)。

中通快遞的工作人員確認(rèn)嘉善縣的網(wǎng)點(diǎn)存在異常情況，但不清楚停運(yùn)的具體原因及何時(shí)能恢復(fù)正常。嘉善縣一小區(qū)快遞服務(wù)點(diǎn)的工作人員表示，當(dāng)?shù)氐目爝f已經(jīng)停運(yùn)三天，原因是快遞公司的派費(fèi)下調(diào)，加上投訴造成的罰款導(dǎo)致虧損。目前幾家快遞公司合并在一起送件。2日下午，該服務(wù)點(diǎn)接到了中通快遞公司恢復(fù)運(yùn)營(yíng)的通知，預(yù)計(jì)其他快遞公司也將逐步恢復(fù)服務(wù)。

當(dāng)晚，記者在圓通、極兔、申通快遞小程序上嘗試選取嘉善縣為收貨地址時(shí)發(fā)現(xiàn)無(wú)法下單。圓通小程序顯示受不可抗力因素影響，收件地址無(wú)法支持派送；極兔快遞小程序顯示派件地址超出服務(wù)范圍，原因是網(wǎng)點(diǎn)運(yùn)營(yíng)異常；申通快遞小程序則顯示收件地址暫停服務(wù)不可達(dá)。相比之下，韻達(dá)、中通兩家快遞小程序可以正常預(yù)約下單。

(責(zé)任編輯：盧其龍 CN070)

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