游客與低價團(tuán)導(dǎo)游沖突被打傷強(qiáng)制購物引發(fā)爭執(zhí)

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2024-12-05 02:28:30 新民晚報

近日，河南平頂山的李先生向澎湃公眾互動平臺“服務(wù)湃”反映稱，12月1日，他跟隨桂林山海旅行社的一個低價旅游團(tuán)到一購物點(diǎn)后，因?qū)в蝿⒛撤Q“不購物就必須補(bǔ)差價”，與劉某發(fā)生沖突，面部被抓傷，右眼眼角膜損傷。事后他還遭到劉某等人圍堵辱罵。

涉事旅行社相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，涉事導(dǎo)游劉某已被停職協(xié)助調(diào)查，其他游客由新導(dǎo)游帶領(lǐng)繼續(xù)旅行，并未受到影響。對于被指強(qiáng)制購物，該負(fù)責(zé)人稱，“游客拿不出導(dǎo)游強(qiáng)迫購物的證據(jù)，有可能單方面夸大扭曲事實(shí)?！?/p>

李先生說，當(dāng)時他被劉某辱罵，先推搡了劉某一下，然后劉某還擊了，“互毆過程中對方如有受傷，我也愿意按照司法鑒定報告賠償”。

桂林市文化廣電和旅游局執(zhí)法支隊(duì)投訴中心工作人員回應(yīng)稱，事件正在調(diào)查中。

李先生在朋友推薦下報名了一個“韶山桂林陽朔6日游”的低價團(tuán)。宣傳海報顯示，該項(xiàng)目為“VIP尊貴專場活動”，有“政府補(bǔ)貼和景區(qū)補(bǔ)貼”。海報鏈接介紹顯示，“全程進(jìn)4+2個購物店。市民超市、少數(shù)民族村等景區(qū)不算購物店，隨團(tuán)參觀自愿購買敬請配合導(dǎo)游購物時間安排?！?/p>

11月30日，地接導(dǎo)游劉某接待了旅游團(tuán)。當(dāng)晚，劉某帶領(lǐng)旅游團(tuán)游覽了象山公園和日月雙塔，隨后游客入住酒店休息。12月1日，劉某帶旅游團(tuán)到瓦窯小鎮(zhèn)薩摩廚具店。李先生稱，劉某告知游客因?yàn)槭堑蛢r團(tuán)，所以大概有4個左右的購物點(diǎn)，希望大家根據(jù)需要購買自己喜歡的商品。隨后的20分鐘內(nèi)，旅游團(tuán)在展廳內(nèi)接受銷售人員的推銷。其間，李先生因手機(jī)收到消息低頭查看，被劉某告知不能玩手機(jī)。于是他離開展廳去到走廊，又被劉某阻攔。

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