不少中老年人熱衷在各個(gè)平臺(tái)的直播間購(gòu)買低價(jià)珠寶玉石。余大媽曾在兩年內(nèi)花費(fèi)超過(guò)3萬(wàn)元購(gòu)入低價(jià)珠寶，包括十幾元的玉髓、幾十元的和田玉、瑪瑙、翡翠等。為驗(yàn)證這些附帶鑒定證書(shū)的珠寶是否為真，記者將余大媽網(wǎng)購(gòu)的多款低價(jià)珠寶送往“國(guó)家金銀珠寶飾品質(zhì)量監(jiān)督檢驗(yàn)中心（四川）”進(jìn)行二次鑒定。結(jié)果顯示，98元購(gòu)買的“和田玉（碧玉）”無(wú)事牌實(shí)際上是玻璃掛墜，59元購(gòu)買的瑪瑙手鐲成了玉髓首飾。

明明附帶有鑒定證書(shū)，有鋼印，有鑒定機(jī)構(gòu)網(wǎng)址，還可掃碼查真?zhèn)?，為何鑒定出卻是假貨？記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，低價(jià)假冒偽劣珠寶背后潛藏著一條制假鑒定證書(shū)產(chǎn)業(yè)鏈。

對(duì)比余大媽購(gòu)買的“和田玉無(wú)事牌”商家所附送的鑒定證書(shū)，記者注意到原鑒定證書(shū)存在檢測(cè)機(jī)構(gòu)、機(jī)構(gòu)網(wǎng)址等信息不符的情況。原鑒定證書(shū)顯示，該檢測(cè)結(jié)果出自“新疆中寶檢珠寶玉石質(zhì)量檢測(cè)研究院”，但記者無(wú)法正常搜索到該機(jī)構(gòu)的網(wǎng)頁(yè)信息或官網(wǎng)入口。記者登錄“中寶檢珠寶玉石質(zhì)量檢測(cè)研究院”官網(wǎng)輸入編號(hào)也無(wú)法查詢到任何鑒定內(nèi)容。此外，原鑒定證書(shū)背面標(biāo)注的防偽查詢網(wǎng)址進(jìn)入的是“廣州中寶珠寶檢測(cè)中心”網(wǎng)頁(yè)頁(yè)面，與新疆檢測(cè)機(jī)構(gòu)信息不符。

記者嘗試聯(lián)系“廣州中寶珠寶檢測(cè)中心”，但無(wú)論是證書(shū)還是輸入網(wǎng)址所登錄的網(wǎng)站，均未顯示該機(jī)構(gòu)任何聯(lián)系方式，也未能查詢到該機(jī)構(gòu)的工商登記信息。另一家名為“中寶珠寶檢測(cè)（廣東）有限公司”的檢測(cè)機(jī)構(gòu)已于2022年注銷。

對(duì)于鑒定證書(shū)上珠寶鑒定機(jī)構(gòu)、出具鑒定結(jié)果的機(jī)構(gòu)、查詢真?zhèn)蔚臋C(jī)構(gòu)網(wǎng)址三者各不相同的情況，從業(yè)者吳先生認(rèn)為這大概率存在鑒定證書(shū)造假問(wèn)題，而查真?zhèn)蔚木W(wǎng)址、官網(wǎng)鏈接也并非實(shí)際存在。

為驗(yàn)證這一說(shuō)法，記者在某平臺(tái)以78元的價(jià)格成功買到一張假珠寶鑒定證書(shū)。賣家表示只需要發(fā)送實(shí)物照片，產(chǎn)品重量自己估算，想要什么鑒定結(jié)果，證書(shū)就寫(xiě)什么結(jié)果。無(wú)論掃二維碼還是登錄證書(shū)檢測(cè)機(jī)構(gòu)網(wǎng)址，客戶都能查到同樣的鑒定結(jié)果。記者發(fā)現(xiàn)這張假證書(shū)上不僅印有紅章、寫(xiě)明具體檢測(cè)人員，還有可查真?zhèn)蔚亩S碼。掃碼結(jié)果顯示檢測(cè)結(jié)果出自“中國(guó)地質(zhì)大學(xué)（武漢）珠寶檢測(cè)中心”，但證書(shū)上的電話與中國(guó)地質(zhì)大學(xué)（武漢）珠寶檢測(cè)中心官網(wǎng)電話并不一致?？头姓J(rèn)，掃碼顯示的檢測(cè)機(jī)構(gòu)網(wǎng)頁(yè)實(shí)為其背后合作團(tuán)隊(duì)自行開(kāi)發(fā)的“假網(wǎng)頁(yè)”，證書(shū)上檢測(cè)機(jī)構(gòu)網(wǎng)址也是對(duì)應(yīng)的“假網(wǎng)址”。

記者了解到，網(wǎng)購(gòu)平臺(tái)上打著“珠寶鑒定”旗號(hào)制售假鑒定證書(shū)的網(wǎng)店不在少數(shù)，一張假證售價(jià)從20元到100元不等。記者向相關(guān)網(wǎng)購(gòu)平臺(tái)客服反饋后，客服稱會(huì)在核實(shí)后對(duì)相應(yīng)店鋪進(jìn)行查處。

除了用假鑒定證書(shū)為假冒偽劣珠寶背書(shū)外，將證書(shū)“張冠李戴”，用真品的鑒定證書(shū)作為其他仿品的“身份證明”，也是行業(yè)常見(jiàn)的套路之一。商家出示的原鑒定證書(shū)可能是真的，對(duì)應(yīng)被鑒定的玉牌大概率也是真和田玉。但消費(fèi)者低價(jià)購(gòu)買的玉牌并非證書(shū)展示的同款，而是遭遇了鑒定書(shū)“張冠李戴”的套路，用真鑒定書(shū)套牌在了假珠寶上。

對(duì)于消費(fèi)者在直播間以及網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)買到假珠寶的情況，某平臺(tái)客服回應(yīng)稱如發(fā)現(xiàn)買到假貨需提交相關(guān)憑證說(shuō)明，待平臺(tái)核實(shí)后會(huì)在3-5個(gè)工作日內(nèi)處理。但截至發(fā)稿，記者仍未看到進(jìn)一步處理結(jié)果。

針對(duì)多個(gè)店鋪公開(kāi)售賣假鑒定證書(shū)的現(xiàn)象，某平臺(tái)客服表示，商家在平臺(tái)開(kāi)店時(shí)會(huì)核實(shí)相關(guān)工商資質(zhì)，但無(wú)法確定其售賣的每一款產(chǎn)品都貨真價(jià)實(shí)。如消費(fèi)者發(fā)現(xiàn)自己買到假貨或發(fā)現(xiàn)有商家售賣假證書(shū)等情況，可第一時(shí)間向平臺(tái)舉報(bào)，平臺(tái)查實(shí)情況會(huì)及時(shí)給予嚴(yán)肅處理。

根據(jù)《某平臺(tái)網(wǎng)關(guān)于出售假冒商品實(shí)施細(xì)則》的規(guī)定，對(duì)出售假冒商品實(shí)行“三振出局”制，即同一賣家出售假冒商品累計(jì)超過(guò)三次，將被查封賬戶。今年11月27日生效的《創(chuàng)作者【分享假冒/盜版商品】實(shí)施細(xì)則》提到，出現(xiàn)“假冒/盜版商品”違規(guī)的創(chuàng)作者可能面臨暫停或永久關(guān)閉直播權(quán)限、短視頻發(fā)布權(quán)限、全面禁言等處罰。

律師指出，如果網(wǎng)店或直播間人員知假售假，如用玻璃代替玉石，其行為涉嫌欺詐，需承擔(dān)退貨退款、增加賠償?shù)蓉?zé)任。各大平臺(tái)作為網(wǎng)絡(luò)交易提供者，若明知銷售者或服務(wù)者利用其平臺(tái)侵害消費(fèi)者合法權(quán)益，未采取必要措施的，依法與該銷售者或者服務(wù)者承擔(dān)連帶責(zé)任。因此平臺(tái)對(duì)平臺(tái)內(nèi)經(jīng)營(yíng)者負(fù)有審核、監(jiān)督等管理職責(zé)。