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12306背后的“技術大腦” 單杏花的堅守與創(chuàng)新(2)

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2024-12-09 22:28:23  人民網－人民日報

為優(yōu)化列車開行方案，單杏花帶領團隊研發(fā)了鐵路客運大數據平臺和旅客列車運行圖智能管理等輔助決策系統(tǒng)，通過技術和數據研判客流變化，大幅提升鐵路運力配置效率。團隊還開展了多種交通方式下旅客“一站式”票務服務應用研究，陸續(xù)上線了空鐵聯運、公鐵水聯運等服務，目前已為超過2400萬旅客提供了“一站式”聯運購票服務。

為提升服務質量，團隊進行了多次系統(tǒng)大規(guī)模建設改造和功能優(yōu)化，先后研發(fā)了候補購票、選座選鋪、靜音車廂等便民服務功能。今年，又上線了同車接續(xù)、在線選座、購票需求預填、火車票起售提醒訂閱等功能。單杏花強調，科技創(chuàng)新成果必須對社會有用、對老百姓有用。

盡管獲得“全國三八紅旗手”“最美鐵路人”“最美奮斗者”等多項榮譽，單杏花最看重的依舊是廣大旅客對12306的一句句好評。

(責任編輯：盧其龍 CN070)
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