會(huì)員權(quán)益縮水引爭(zhēng)議

長(zhǎng)視頻平臺(tái)再次陷入會(huì)員權(quán)益調(diào)整的爭(zhēng)議中。12月10日，騰訊視頻宣布調(diào)整會(huì)員權(quán)益，引發(fā)了廣泛關(guān)注。隨著長(zhǎng)視頻平臺(tái)盈利壓力的增加，會(huì)員政策調(diào)整已成為一種普遍現(xiàn)象。業(yè)內(nèi)專家建議，平臺(tái)應(yīng)更多地關(guān)注內(nèi)容質(zhì)量和服務(wù)創(chuàng)新，而不是單純依賴于限制用戶權(quán)益或提高價(jià)格來(lái)實(shí)現(xiàn)盈利。

騰訊視頻對(duì)外發(fā)布了會(huì)員權(quán)益調(diào)整的相關(guān)說(shuō)明。根據(jù)新規(guī)定，自2024年12月16日起，新購(gòu)、領(lǐng)取或激活的VIP會(huì)員在會(huì)員期內(nèi)將享有登錄累計(jì)3臺(tái)設(shè)備的權(quán)限，并允許其中1臺(tái)設(shè)備同時(shí)播放內(nèi)容。這一調(diào)整相較于之前的權(quán)益——累計(jì)五臺(tái)設(shè)備登錄和兩臺(tái)設(shè)備同時(shí)播放，有大幅縮減。值得注意的是，SVIP會(huì)員的權(quán)益并未受到此次調(diào)整的影響，將繼續(xù)保持不變。這一區(qū)別待遇引發(fā)了網(wǎng)友的不同反應(yīng)。部分網(wǎng)友對(duì)此表示不滿，認(rèn)為平臺(tái)“吃相太難看了，各種VIP和SVIP不過(guò)是變著方法賺錢”;而另一部分網(wǎng)友則認(rèn)為“足夠用就行了，同時(shí)開那么多設(shè)備也沒必要”。

事實(shí)上，騰訊視頻早在今年8月的版本更新中就有所嘗試，原先VIP會(huì)員可以享受的“臻彩視界4K”畫質(zhì)，如今只有升級(jí)到SVIP會(huì)員才能繼續(xù)體驗(yàn)。此外，其他主要平臺(tái)如優(yōu)酷和愛奇藝近年來(lái)也對(duì)VIP會(huì)員權(quán)益進(jìn)行了相應(yīng)調(diào)整。優(yōu)酷VIP賬號(hào)最多可登錄3臺(tái)設(shè)備，且同一時(shí)間可在2臺(tái)設(shè)備觀看;酷喵VIP用戶則可在同一時(shí)間于3臺(tái)設(shè)備觀看。愛奇藝黃金VIP會(huì)員規(guī)則也有所更新。自2024年11月12日起，新訂閱的愛奇藝黃金會(huì)員可登錄的賬號(hào)設(shè)備數(shù)保持不變，仍為5臺(tái)，但其同時(shí)可播放的設(shè)備數(shù)將由2臺(tái)調(diào)整為1臺(tái);不過(guò)，對(duì)于此前已訂閱的會(huì)員，其可同時(shí)播放的設(shè)備數(shù)仍維持在2臺(tái)。

長(zhǎng)視頻平臺(tái)日益凸顯的盈利焦慮或許是導(dǎo)致會(huì)員政策調(diào)整的重要原因之一。近年來(lái)，Netflix、Disney+等國(guó)外流媒體平臺(tái)均在打擊賬號(hào)共享行為，并將其視為推動(dòng)會(huì)員增長(zhǎng)和提升流媒體盈利的重要舉措。例如，Netflix在2023年5月全面實(shí)行打擊賬號(hào)共享措施后，其用戶量在當(dāng)年二季度激增。根據(jù)Netflix2024年第三季度財(cái)報(bào)，其付費(fèi)會(huì)員凈增507萬(wàn)，總會(huì)員數(shù)達(dá)到2.8272億。