江蘇一女子遇到“開鎖刺客” 開鎖變換鎖，多收1200元

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2024-12-12 11:22:29 環(huán)球網(wǎng)

近日，江蘇無錫的劉女士在網(wǎng)絡社交平臺發(fā)帖稱，自己被上門開鎖商家“坑”了一千多元。她原本在某網(wǎng)絡平臺上看到一家名為“無錫馬上到家開鎖換鎖”的商戶，顯示開鎖服務標價80元。電話咨詢后商家表示可以立即上門，等上門后再購買團購券即可。由于當時她在上班，便讓一位朋友前去幫忙監(jiān)督。

兩個開鎖人員到達后表示門不好開，需要強拆并收取300元。劉女士要求他們再試試直接開鎖，但工作人員自作主張拆了鎖并換了新的門把手，要求支付880元。無奈之下，劉女士通過另一家店鋪“陳師傅開鎖換鎖服務部”購買了總計1286元的團購券。事后，她發(fā)現(xiàn)即使是買把新鎖也用不了這么多錢，于是報了警并聯(lián)系平臺客服。平臺表示“馬上到家開鎖”拒絕賠償或退款，而“陳師傅開鎖”則表示無法開具發(fā)票，只能開收據(jù)。經(jīng)過一番協(xié)商，平臺最終同意補償劉女士500元。

另一位女士也在評論區(qū)表示被這家“馬上到家開鎖”坑了1366元。市場監(jiān)管部門回復說，該商家不在注冊地實際經(jīng)營，已被列為經(jīng)營異常。劉女士最近再次查看時發(fā)現(xiàn)，“陳師傅開鎖”已更名為“便民開鎖換鎖服務中心”。

記者在團購平臺找到“馬上到家開鎖”，發(fā)現(xiàn)平臺標注其存在違反規(guī)則的行為，并提示暫時無法撥打電話。記者聯(lián)系了“馬上到家開鎖”和“陳師傅開鎖”，但對方均表示不清楚具體情況。

通過網(wǎng)絡平臺聯(lián)系開鎖被“坑”并非新鮮事。一些網(wǎng)友在搜索上門管道疏通、電器維修等服務時也遇到類似問題。一般情況下，消費者在平臺購買上門開鎖服務或聯(lián)系商家后，開鎖人員會以各種理由要求強行拆鎖，并提出一系列費用，引導消費者采用線下或其他方式支付，且無法開具發(fā)票。

由于涉及住址及其他隱私信息，一些消費者選擇忍氣吞聲或向平臺投訴。民警提醒，最安全的方式是直接撥打110，工作人員會推薦具備執(zhí)業(yè)資格的正規(guī)開鎖公司。不要輕信樓道張貼的開鎖廣告和平臺上的商家，正規(guī)開鎖人員會上門出示身份證件，并要求居民提供有效身份證件。

(責任編輯：張小花 TT1000)

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