短視頻帶貨是新興的電商形式，但拍攝時(shí)拍到了不知情的消費(fèi)者是否算侵權(quán)呢？重慶市沙坪壩區(qū)人民法院審理了一起相關(guān)案件。今年2月，重慶的王女士在網(wǎng)上購(gòu)買了一把智能門鎖，安裝過(guò)程中在不知情的情況下被商家拍攝了視頻短片并發(fā)到了網(wǎng)上。

覺(jué)得被侵權(quán)的王女士協(xié)商無(wú)果后起訴了商家。最終，法院判決商家道歉并賠償經(jīng)濟(jì)損失。這是商家發(fā)布在某短視頻平臺(tái)上的視頻，王女士正是因?yàn)樵诙桃曨l平臺(tái)刷到了這條視頻，才決定起訴對(duì)方的。

王女士當(dāng)時(shí)想要給家里的防盜門更換智能門鎖，在某短視頻平臺(tái)看到了這家智能門鎖商家的短視頻后下單。工作人員來(lái)到王女士家中安裝門鎖，并進(jìn)行了視頻拍攝，經(jīng)過(guò)剪輯后發(fā)布在短視頻平臺(tái)。在這條視頻中，王女士和她的家人都被拍攝入鏡。

自家更換智能門鎖卻被商家拍攝成短視頻，自己在不知情的情況下成了商家的龍?zhí)籽輪T，甚至還被觀看這條短視頻的網(wǎng)友評(píng)頭論足，這讓王女士十分氣憤。她第一時(shí)間聯(lián)系了商家，要求下架處理。一個(gè)多小時(shí)之后，商家下架并刪除了這條短視頻，但雙方對(duì)賠償金額協(xié)商未果。于是王女士將商家起訴到法院，要求賠禮道歉并賠償名譽(yù)損失、肖像損失及精神損失費(fèi)共計(jì)2萬(wàn)元。

王女士認(rèn)為商家的行為侵犯了自己的肖像權(quán)、名譽(yù)權(quán)。智能門鎖的商家則認(rèn)為在此前的微信聊天記錄里，王女士已經(jīng)同意了他們拍攝短視頻，也就是默認(rèn)可以發(fā)布上網(wǎng)了。面對(duì)雙方的意見，法院如何審理呢？

法官表示，被告在拍攝視頻時(shí)，拍攝到了原告及家人的肖像，并且用于廣告宣傳，是否構(gòu)成對(duì)原告肖像權(quán)和名譽(yù)權(quán)的侵犯，是雙方的爭(zhēng)議焦點(diǎn)。原告王女士認(rèn)為，自己從未明確同意過(guò)被告對(duì)自己安裝門鎖的過(guò)程進(jìn)行拍攝。被告在未經(jīng)自己授權(quán)同意的情況下，私自拍攝了安裝視頻并上傳到網(wǎng)絡(luò)短視頻平臺(tái)進(jìn)行宣傳，已經(jīng)侵犯自己和家人的肖像權(quán)。

被告并不認(rèn)可這個(gè)說(shuō)法。他們提出，他們?cè)跒樵嫣峁╅T鎖安裝服務(wù)時(shí)，已經(jīng)提前一天在微信上告知了原告會(huì)有視頻拍攝，但原告沒(méi)有明確提出意見，因此他們認(rèn)為原告對(duì)于現(xiàn)場(chǎng)拍攝行為是表示默認(rèn)的。被告還提出，自己長(zhǎng)期拍攝門鎖安裝視頻并在短視頻平臺(tái)進(jìn)行宣傳，王女士也是因?yàn)榭吹搅怂麄兇饲鞍l(fā)布的短視頻才會(huì)選擇購(gòu)買門鎖。所以王女士早應(yīng)該知曉上門安裝會(huì)有視頻拍攝。并且被告在安裝門鎖的過(guò)程中，同步進(jìn)行拍攝的行為，王女士是可以看到且默許的。

對(duì)此，原告王女士表示，當(dāng)時(shí)被告在安裝智能門鎖時(shí)，由于樓道燈光昏暗，自己只認(rèn)為對(duì)方的行為是在照明，并沒(méi)有留意到對(duì)方在拍攝視頻。

法官認(rèn)為，對(duì)于被告安裝門鎖時(shí)的拍攝行為，原告雖有知曉，但并未以意思表示的方式予以認(rèn)可，不能以原告未作回應(yīng)就認(rèn)定原告已經(jīng)接受和同意被告取得和使用其肖像。被告在微信中只是告知說(shuō)上門安裝門鎖拍視頻，但原告沒(méi)有回復(fù)，有可能原告沒(méi)有看見，也有可能原告沒(méi)有同意。沒(méi)有證據(jù)證明原告同意被告拍攝她的視頻。

在本案中，被告拍攝的視頻對(duì)象特定，王女士并非偶然入鏡，且被告將王女士的肖像用于商業(yè)宣傳和營(yíng)利，目的明確，不屬于法律規(guī)定的對(duì)個(gè)人肖像權(quán)的“合理使用”范疇，因此被告的行為構(gòu)成對(duì)王女士肖像權(quán)的侵犯，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)相應(yīng)的侵權(quán)責(zé)任。

如今，許多商家熱衷于將線下消費(fèi)實(shí)況以短視頻或直播的方式展示在網(wǎng)絡(luò)上，以此來(lái)吸引更多客流，卻未注意對(duì)消費(fèi)者的保護(hù)。許多消費(fèi)者在線下場(chǎng)所消費(fèi)時(shí)并不知道自己被商家拍攝上傳或直播到網(wǎng)上，消費(fèi)者時(shí)常會(huì)擔(dān)心自己被動(dòng)充當(dāng)商家的引流道具，同時(shí)給自己相關(guān)行蹤、面部等信息帶來(lái)泄露的不確定風(fēng)險(xiǎn)。

專家表示，隨著線上線下消費(fèi)場(chǎng)景加快融合，商家創(chuàng)新營(yíng)銷方式，將消費(fèi)者真實(shí)消費(fèi)過(guò)程制作成短視頻上傳到網(wǎng)上進(jìn)行宣傳，可以給更多的消費(fèi)者提供真實(shí)的消費(fèi)場(chǎng)景感受，同時(shí)這類短視頻也可能會(huì)在短視頻平臺(tái)獲取更多的流量推廣。除了商家要規(guī)范自身行為，網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)對(duì)涉及消費(fèi)場(chǎng)景的短視頻或直播內(nèi)容也要加強(qiáng)審核力度，快速反應(yīng)、處理、下架涉嫌侵害他人合法權(quán)益的內(nèi)容。