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理想汽車回應(yīng)L9汽車因系統(tǒng)升級街頭熄火 官方否認(rèn)行駛中OTA升級

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2024-12-17 12:41:08  新浪

理想汽車回應(yīng)L9熄火！據(jù)報(bào)道，西安一輛理想L9汽車在行駛過程中突然熄火并停在街頭。車主衡先生表示，12月14日上午，他駕駛新購的價(jià)值46萬元的理想L9汽車時(shí)，車輛突然黑屏并停下。所有按鈕均失效，車門也無法打開，這種情況持續(xù)了40多分鐘。

衡先生透露，理想汽車客戶服務(wù)中心工作人員稱黑屏可能是由OTA升級引起的，但具體原因尚無定論。12月15日晚間，理想汽車產(chǎn)品線總裁劉杰在微博上回應(yīng)稱，OTA升級需要同時(shí)滿足五個(gè)條件，且理想汽車不會在車輛行駛中進(jìn)行OTA升級。劉杰解釋說，通過技術(shù)分析發(fā)現(xiàn)，車主可能是在屏幕上手動選擇了五分鐘后進(jìn)行升級，并鎖車離開了車輛。當(dāng)達(dá)到預(yù)約時(shí)間后，車輛在車內(nèi)無人且落鎖的情況下啟動了OTA升級。

(責(zé)任編輯：盧其龍 CN070)
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