探店在激發(fā)消費活力、助力區(qū)域經(jīng)濟和帶動就業(yè)方面的作用日益顯著。12月17日下午，“抖音生活服務開放日——達人探店專場”活動在京舉行?；顒蝇F(xiàn)場發(fā)布的數(shù)據(jù)顯示，2024年達人探店為線下商家?guī)沓^1333億元的經(jīng)濟收益。越來越多普通人以探店為業(yè)，截至2024年11月，平臺上有超過336萬人靠探店獲得收入。

會上，抖音生活服務內容與創(chuàng)作者平臺相關負責人分享了探店業(yè)態(tài)的發(fā)展新趨勢和治理規(guī)則。兩位來自北京和浙江的探店達人代表講述了他們記錄人間煙火氣、幫助商家經(jīng)營的故事。中國社會科學院的專家學者也分享了對探店業(yè)態(tài)的觀察和研究。

抖音生活服務內容與創(chuàng)作者平臺負責人黃毅介紹了探店的歷史沿革、優(yōu)質內容生態(tài)和發(fā)展新趨勢。他表示，現(xiàn)在越來越多的企業(yè)家、明星藝人、學者教授在抖音分享吃喝玩樂體驗，探店達人這一群體變得越來越多元。2024年，達人探店為線下商家?guī)砹丝傆嫵^1333億元的經(jīng)濟收益，探店視頻和直播帶動商家增收53%。此外，探店對中小商家的生意帶動尤為明顯，數(shù)據(jù)顯示，在2024年，探店達人幫助近144萬中小商家增收超過425億元。

來自北京的探店達人宗利國分享了自己的探店經(jīng)歷：不僅為生意不錯的商家錦上添花，助其獲取新客形成正向循環(huán)；也為瀕臨閉店的商家雪中送炭，助其走出經(jīng)營困境。探店已成為勞動者就業(yè)增收的重要途徑。2024年7月，生活服務體驗員成為國家認可的新職業(yè)新工種，探店也成為越來越多人的職業(yè)選擇。即便粉絲量很少的普通人，也可以把探店做成一份事業(yè)。平臺統(tǒng)計顯示，年銷售額在50萬元到500萬元之間的達人中，粉絲量1萬以下的達人占比超過了57%。

越來越多寶媽奶爸、大學生、美食旅行愛好者等群體把探店作為自己的職業(yè)。來自浙江的99后董臻璇分享了她大學畢業(yè)后不久，因愛好美食而將探店作為全職工作的經(jīng)歷。她說：“憑熱情記錄下一些人間煙火氣，讓美食和平凡又努力的人被看見，是我探店最欣慰的事?！?/p>

2024年，平臺明確了優(yōu)質探店內容標準，并在產品功能和運營活動上逐步落地，如推出全新的達人帶貨力等級體系、升級達人帶貨榜單，推出“人間煙火”“千星計劃”等優(yōu)質內容激勵計劃。受此帶動，優(yōu)質探店內容持續(xù)增長。2024年，抖音上有超過24億條探店內容，獲贊10萬+的視頻數(shù)量增長了26%。

優(yōu)質內容生態(tài)的蓬勃發(fā)展離不開對達人探店行為的規(guī)范和教育。抖音生活服務內容與創(chuàng)作者平臺策略負責人陳海峰分享了平臺針對規(guī)范探店的規(guī)則和標準。去年年初平臺推出行業(yè)首個探店規(guī)范，今年又上線保證金、違約金等機制，提高達人違規(guī)成本。2024年以來，平臺累計處理虛假內容超60萬條，處置違規(guī)達人4000多人，清退低質高產機構123家。

活動上，平臺發(fā)布了探店倡議，呼吁達人探店時響應倡議，規(guī)范自身行為，真實體驗、誠信分享、尊重商戶、客觀評價、保護隱私、尊重顧客、持續(xù)學習、提升專業(yè)。

到場嘉賓還就達人探店模式的高質量發(fā)展、探店達人新職業(yè)形態(tài)發(fā)展現(xiàn)狀等議題進行了討論。中國社會科學院大學互聯(lián)網(wǎng)法治研究中心主任劉曉春認為，達人探店在擴內需、穩(wěn)就業(yè)、惠民生等方面發(fā)揮重要作用。探店視頻是否屬于廣告，核心要看信息發(fā)布者是否受到商家委托。她建議行政執(zhí)法機關運用包容監(jiān)管方式，既留足市場主體創(chuàng)新發(fā)展空間，又要防止失管、漏管，維護市場秩序，營造良好的營商和消費環(huán)境，促進平臺經(jīng)濟高質量發(fā)展。

2024年下半年，勞動經(jīng)濟學會數(shù)字經(jīng)濟專委會課題組對抖音上3000多名探店達人進行了問卷調研。中國社會科學院人口與勞動經(jīng)濟研究所副研究員周曉光分享了研究結論。課題組認為，探店達人背景構成多元、身份和學歷不限，是包容性強的職業(yè)。探店為當?shù)啬贻p人提供了就業(yè)機會，幫助家庭寶媽、自由職業(yè)者、高齡群體等弱勢群體獲得收入，提升了經(jīng)濟獨立性。