極越汽車各門店已閉店，售后怎么辦？什么情況能退車？車主權(quán)益如何保障？

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2024-12-18 16:49:42 手機(jī)鳳凰網(wǎng)

極越汽車首席執(zhí)行官夏一平近日發(fā)布道歉信，對公司經(jīng)營存在的各種問題進(jìn)行回應(yīng)。對于極越車主來說，最關(guān)心的問題是售后：剛買的車能不能退？維修保養(yǎng)該找誰？承諾的智能駕駛等服務(wù)還有保障嗎？

2021年1月11日，百度宣布與吉利合作成立合資公司集度汽車。2023年8月9日，雙方又成立了杭州極與越汽車科技有限公司。2023年10月底，極越汽車首款量產(chǎn)車極越01正式上市。2024年9月10日，極越發(fā)布了第二款車型極越07，并宣布上市48小時(shí)后訂單超5000份。

然而，極越汽車今年11月交付汽車2485臺，環(huán)比下降20%。12月10日有消息稱極越汽車股東決定停止對公司投資。12月11日，夏一平發(fā)布內(nèi)部信承認(rèn)公司正遇到困難，需要立即調(diào)整，進(jìn)入“創(chuàng)業(yè)2.0階段”。極越汽車在微信公眾號上發(fā)布情況說明，稱公司目前是經(jīng)營性調(diào)整，各個(gè)渠道仍然可以正常預(yù)約維保等服務(wù)；新車交付正常，但近期戰(zhàn)略調(diào)整過程中可能會出現(xiàn)部分用戶交車遲緩的情況；對供應(yīng)商會有序安排款項(xiàng)支付。

2024年12月13日，百度和吉利發(fā)布聯(lián)合聲明，表示將積極協(xié)助極越妥善處理相關(guān)事宜，包括解決員工社保繳納、離職員工善后問題，維護(hù)用戶車輛正常使用、售后和維修保養(yǎng)等。目前，極越汽車各門店已閉店、鎖車、盤點(diǎn)，不少已訂車的車主接到退定金通知。

北京市京師律師事務(wù)所合伙人張明表示，如果在購車合同中對退車有約定，可以依照約定退車。另外，如果車輛本身存在重大質(zhì)量問題，達(dá)到國家《家用汽車產(chǎn)品修理更換退貨責(zé)任規(guī)定》及其他相關(guān)法規(guī)規(guī)定的退車標(biāo)準(zhǔn)，可以依法主張退車。具體解決方式包括協(xié)商、通過消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)組織協(xié)調(diào)、向市場監(jiān)管部門投訴或向人民法院提起訴訟。

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