月費(fèi)2萬(wàn)養(yǎng)老院被控菜里有蝸牛泰康：惡意中傷，已報(bào)警

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2024-12-18 17:35:16 手機(jī)鳳凰網(wǎng)

12月6日，浙江一網(wǎng)友反映寧波泰康之家餐食不新鮮，發(fā)現(xiàn)有蝸牛、蟲(chóng)子和雞糞等。天眼查顯示，泰康之家甬園(寧波)養(yǎng)老服務(wù)有限公司成立于2021年，位于浙江省寧波市，隸屬于天津嘉泰弘德集團(tuán)。泰康之家官網(wǎng)介紹，泰康之家是泰康保險(xiǎn)集團(tuán)股份有限公司旗下專注養(yǎng)老、護(hù)理、康復(fù)實(shí)體建設(shè)運(yùn)營(yíng)和創(chuàng)新服務(wù)的品牌。截至2024年11月30日，全國(guó)已有23家泰康連鎖醫(yī)養(yǎng)社區(qū)投入運(yùn)營(yíng)。

該網(wǎng)友王麗（化名）表示，今年1月她的父母入住泰康寧波甬園護(hù)理公寓后，多次抱怨飯菜有問(wèn)題，吃完總是拉肚子。她曾向院方工作人員反映，但問(wèn)題未得到解決。王麗稱，菜品看起來(lái)像殘羹剩飯，包子發(fā)硬，雞蛋上有雞屎，甚至還有蝸牛。因工作繁忙且父母需要專業(yè)護(hù)理，她在實(shí)地考察后選擇了泰康養(yǎng)老院，希望父母能在這里安度晚年，并一次性繳納了27萬(wàn)元費(fèi)用，包括父母兩人共10萬(wàn)元的押金和每月19800元的月費(fèi)。

王麗提到，合同規(guī)定一年內(nèi)退住需支付3萬(wàn)元違約金，第二年退住支付2萬(wàn)元，第三年退住支付1萬(wàn)元，住滿3年則不用付違約金。發(fā)現(xiàn)問(wèn)題后，她沒(méi)有立即選擇退住，一方面是因?yàn)檫`約金，另一方面也是考慮到父母的身體情況。在入住泰康之前，她為父母請(qǐng)了兩個(gè)保姆和一個(gè)鐘點(diǎn)工，擔(dān)心再找新的保姆會(huì)讓老人難以適應(yīng)。

10月25日，泰康甬園向其發(fā)出《退住通知書(shū)》，要求他們?cè)?1月5日前退住。王麗擔(dān)心院方會(huì)停止為父母供應(yīng)餐食，向相關(guān)部門(mén)反映了情況。最終在當(dāng)?shù)孛裾值膮f(xié)調(diào)下，王麗父母于11月5日退住，泰康甬園未扣違約金，并免除了一個(gè)月費(fèi)用，即19800元。

12月18日，泰康甬園負(fù)責(zé)人表示不便回應(yīng)此事，稱此事系個(gè)例。泰康之家客服表示，經(jīng)調(diào)查核實(shí)，該住戶在網(wǎng)絡(luò)發(fā)表的相關(guān)言論系造謠和惡意中傷，已報(bào)警處理并發(fā)送律師函，將起訴。

(責(zé)任編輯：張佳鑫 0764)

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