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情侶入住酒店，房門突然被陌生男子打開！劉先生：我們隱私都被看完了！ 酒店安全管理引質(zhì)疑

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2024-12-22 09:47:36  極目新聞

不久前，劉先生與女友入住貴陽花果園摩天1號酒店期間，經(jīng)歷了一次驚嚇。一名陌生男子用房卡打開了他們的房門。劉先生表示，當(dāng)時他和女友被嚇到，女友直接躲進了被窩里，感覺個人隱私完全暴露。

劉先生回憶說，事情發(fā)生在續(xù)住的第二天晚上8:30左右。陌生男子拿著房卡打開房門，發(fā)現(xiàn)房間里有人后停留了十多秒才離開。房間本應(yīng)是顧客的私密空間，陌生男子的行為讓劉先生和女友感到震驚和憤怒。

劉先生隨即找到酒店，酒店方面表示這種情況不可能發(fā)生，并稱只有他們手中的房卡才能開門。劉先生要求查看監(jiān)控錄像。按照常規(guī)，酒店應(yīng)該遵循一房一卡的安全管理原則，確保每位顧客的隱私與安全。然而，這次事件中，陌生男子所持的房卡竟能打開兩間房門。

酒店解釋說，該客人需要打掃衛(wèi)生，工作人員帶著萬能卡進入房間，但不小心將房卡遺留在客人房間內(nèi)?？腿苏`以為房卡是自己的，帶走了并試圖進入另一個房間。盡管酒店提供了這種解釋，但劉先生從未見過這位客人，始終由酒店出面處理。

事后，劉先生報了警。雖然陌生男子通過電話向劉先生和女友道歉，但劉先生認(rèn)為酒店有不可推卸的責(zé)任。劉先生拒絕了酒店提出的減半房費的解決方案，要求免掉當(dāng)日房費并賠償精神損失費1000元，但酒店不同意。

隨后，劉先生與記者一同來到酒店。負責(zé)人黃先生承認(rèn)這是工作人員的疏忽，并已對服務(wù)人員進行了批評。黃先生還提到，他們親自送水果到房間向劉先生道歉，但劉先生并未接受。最終，經(jīng)過協(xié)商，酒店同意給予劉先生總共500元的賠償。

(責(zé)任編輯：于浩淙 zx0176)
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