近日，多位網(wǎng)友發(fā)消息稱“鄭州山姆已試營(yíng)業(yè)”。對(duì)此，山姆官方客服回應(yīng)稱未收到開業(yè)消息，具體情況需查詢官網(wǎng)。根據(jù)計(jì)劃，該店將于2026年建成開業(yè)。

公開資料顯示，山姆會(huì)員商店是沃爾瑪旗下的高端會(huì)員制商店，自1983年在美國(guó)開業(yè)以來，已在全球擁有800多家門店，成為全球最大的會(huì)員制商店之一。目前，山姆在國(guó)內(nèi)一二線城市擁有48家門店，2023年的營(yíng)業(yè)收入接近800億元。

今年春，山姆入駐河南的消息引發(fā)熱議。9月在鄭州舉行的2024河南與跨國(guó)公司合作交流會(huì)上，山姆正式宣布河南首家會(huì)員店項(xiàng)目簽約并落戶鄭東新區(qū)。項(xiàng)目的詳細(xì)地址位于鄭州市鄭東新區(qū)龍湖地區(qū)南部，具體位置在如意東路以東、龍湖中環(huán)南路以南，由如意河?xùn)|十街、龍翔一街、龍湖中環(huán)南路和如意東路圍合的街坊。

12月21日，鄭州市公共資源交易中心官網(wǎng)發(fā)布了一則國(guó)有建設(shè)用地使用權(quán)的掛牌出讓公告，地塊位于鄭東新區(qū)如意東路東、如意河?xùn)|十街北，用途為零售商業(yè)、餐飲、旅館用地。細(xì)心的網(wǎng)友發(fā)現(xiàn)，這塊地在今年3月曾進(jìn)行了用地性質(zhì)的修改公示，并且之后的用地規(guī)劃批前公示文件包中含有山姆公示圖文件。

山姆的入駐引發(fā)了關(guān)于山姆與河南本地超市胖東來的討論。胖東來扎根河南，在許昌、新鄉(xiāng)共13家門店，2023年?duì)I業(yè)收入達(dá)到107億。預(yù)計(jì)2024年銷售額將達(dá)到160億元，增長(zhǎng)勢(shì)頭強(qiáng)勁。

吳衛(wèi)分析，山姆采用會(huì)員制模式，店內(nèi)有不少試吃活動(dòng)，但非會(huì)員消費(fèi)者需要支付5元門票才能進(jìn)入。這種模式強(qiáng)調(diào)專屬服務(wù)和定向優(yōu)惠，能夠先期鎖定目標(biāo)客戶，并喚醒顧客的身份對(duì)比優(yōu)勢(shì)。目前，山姆會(huì)員已突破400萬，續(xù)費(fèi)率高達(dá)80%。

相比之下，胖東來更側(cè)重顧客體驗(yàn)，不僅銷售貨真價(jià)實(shí)的商品，還提供無微不至的人文關(guān)懷。吳衛(wèi)指出，山姆從2010年開始堅(jiān)定不移地走中國(guó)化、本土化道路。而胖東來則毫不隱諱地宣揚(yáng)愛和自由，其品控和服務(wù)方面的精細(xì)做法也讓其顯得極為特殊。

河南省商業(yè)行業(yè)協(xié)會(huì)秘書長(zhǎng)姜東輝認(rèn)為，胖東來的經(jīng)營(yíng)理念是實(shí)實(shí)在在悟出來的，核心在于“以人為本”。近幾年，河南各地市零售業(yè)界涌現(xiàn)出一大批新勢(shì)力，表現(xiàn)出強(qiáng)勁的地域影響力，如鄭州的華豫百佳、鮮風(fēng)生活。

10月30日，胖東來創(chuàng)始人于東來發(fā)文回應(yīng)山姆進(jìn)駐河南，表示胖東來只會(huì)為有這樣優(yōu)秀的企業(yè)感到喜悅，永遠(yuǎn)不會(huì)與好品質(zhì)、對(duì)顧客好、對(duì)員工好、對(duì)社會(huì)好的企業(yè)進(jìn)行正面競(jìng)爭(zhēng)。業(yè)內(nèi)人士分析，山姆入駐后，與本土商超的競(jìng)爭(zhēng)主要集中在自有品牌開發(fā)與電商渠道拓展兩個(gè)方面。有序的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)將倒逼所有零售企業(yè)更加注重商品品質(zhì)與服務(wù)品質(zhì)，最終受益者將是消費(fèi)者。