在深圳金融監(jiān)管局指導下,行業(yè)調(diào)解組織積極探索異地裁調(diào)對接聯(lián)動模式,通過“市內(nèi)調(diào)解、市外仲裁”,為現(xiàn)有司法力量提供有力補充。同廣東省江門市仲裁委等異地仲裁機構(gòu)建立合作機制,縮短仲裁時限,盡早獲得效力保障。
協(xié)同優(yōu)化推動糾紛前端化解
廈門金融監(jiān)管局秉持“抓前端,治未病”理念,聯(lián)合地方法院、人民銀行等6家單位,通過廈門市地方金融糾紛調(diào)解中心探索“金融糾紛調(diào)處前移工作法”,實現(xiàn)投訴糾紛快速介入,雙向提升訴前調(diào)解意愿,完善預立案和同步委派等訴調(diào)對接流程。通過投訴糾紛快速反應機制,設立投訴糾紛專線,實時在線調(diào)解疏導投訴糾紛;進駐金融機構(gòu)設立“金融糾紛調(diào)解工作站”,在糾紛萌芽階段快速響應介入。
強化科技賦能,自主研發(fā)“金調(diào)云”線上調(diào)解系統(tǒng)進行視頻調(diào)解,涵蓋線上委案、在線調(diào)解、案件查詢、文書簽訂、文書送達、司法確認等業(yè)務模塊。通過地方官媒及協(xié)會公眾號,發(fā)布金融調(diào)解典型案例,發(fā)揚“和為貴”理念,提升調(diào)解質(zhì)效。
培育品牌實現(xiàn)金融糾紛多元化解
江蘇南通金融監(jiān)管分局積極發(fā)揮金融監(jiān)管職能,強化調(diào)解引導、緩沖勸導和價值引導,不斷深化糾紛化解便民舉措。通過搭建“南通市銀行業(yè)保險業(yè)金融糾紛調(diào)解中心”,建立雙向合作的調(diào)解員選任制度,聘請法律、金融專業(yè)人士為專職或特邀調(diào)解員,打造金牌調(diào)解組合。與法院、司法局開展定期研判和會商,形成多方參與、專業(yè)支撐、信息共享的糾紛調(diào)解工作格局。
在全市推廣“南通市銀行業(yè)保險業(yè)金融糾紛調(diào)解中心”經(jīng)驗做法的基礎上,建立南通市金融糾紛調(diào)解中心,實現(xiàn)金融糾紛調(diào)解廣口徑、全覆蓋。通過地方官媒及協(xié)會公眾號,發(fā)布金融調(diào)解典型案例,發(fā)揚“和為貴”理念,提升調(diào)解質(zhì)效。主動摸排投訴焦點和風險苗頭,每月跟蹤梳理信訪、舉報、投訴及輿情動態(tài),通過局務會形式前瞻化會商研判應對。針對道交事故理賠糾紛堵點難題,與公安、法院分別建立報案信息共享機制、理賠糾紛化解對接機制,保障調(diào)解過程公正、結(jié)果權(quán)威。
記者今天(23日)從最高人民檢察院獲悉,最高檢、公安部近日聯(lián)合發(fā)布“依法懲治騙取出口退稅犯罪典型案例”
2024-08-23 11:16:49依法懲治騙取出口退稅犯罪最高人民法院發(fā)布了五個交通事故責任糾紛典型案例,旨在通過這些案例教育公眾并引導各方增強交通安全意識。法院在處理這類案件時,首要關(guān)注的是及時充分地保障和救濟被侵權(quán)人
2024-12-02 13:04:05最高法發(fā)布交通事故責任糾紛典型案例