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年底警惕“積分清零”短信騙局 謹防消費陷阱

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2024-12-27 10:07:44  深圳特區(qū)報

年底警惕積分清零短信騙局！深圳市消委會提醒消費者，年末時分，一些商家以“積分清零”為由發(fā)送不明商城鏈接的短信。消費者點擊這些鏈接后，會看到有高額積分余額可以兌換商品，但通常仍需支付一定費用。然而，收到的商品往往存在貨不對板、質(zhì)量差、無法售后等問題，且要求退貨退款也難以得到解決。

針對此類現(xiàn)象，深圳市消委會建議消費者務(wù)必仔細辨別來源不明的“積分清零”短信?？梢酝ㄟ^官方正規(guī)渠道（如官方網(wǎng)站、APP或客服熱線）核實積分狀態(tài)及兌換活動詳情，確保操作的真實性和安全性。同時，查看活動商城所屬商事主體信息，多方了解商家信譽和真實經(jīng)營情況，避免落入消費陷阱。

部分商家利用消費者不愿積分被清零的心理，通過非?！皩嵒荨被颉皟?yōu)惠”的商品吸引消費者參與積分兌換活動。消費者應(yīng)仔細對比商品的品牌、規(guī)格和生產(chǎn)廠家等信息，以免遇到貨不對板或假冒偽劣商品的情況。

如果積分兌換鏈接要求下載第三方軟件或提供身份證、銀行卡號、密碼或驗證碼等個人重要信息，消費者應(yīng)當(dāng)提高警惕。這些軟件和鏈接可能含有惡意程序，竊取個人信息。建議妥善保護個人信息，防止信息泄露造成進一步損失。

面對積分兌換活動，消費者應(yīng)理性對待，警惕低價誘惑，并在兌換商品時保存活動頁面截圖、支付記錄及其他相關(guān)消費憑證。如遇消費糾紛，盡快通過原購買渠道聯(lián)系商家協(xié)商處理。

(責(zé)任編輯：張蕾)
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