胖東來超市近期調(diào)整了部分商品的銷售方式，將DL洗衣液系列、DL精釀啤酒系列、DL壓榨一級(jí)花生油系列、DL黑豆釀造醬油（生抽）等商品改為線上銷售。這一舉措主要是因?yàn)榻谫u場(chǎng)客流量大，部分商品出現(xiàn)哄搶現(xiàn)象，為了保障顧客安全和引導(dǎo)理性消費(fèi)而采取的措施。盡管這些商品轉(zhuǎn)為線上銷售，但銷量依然火爆，小程序上經(jīng)常出現(xiàn)斷貨情況。

胖東來通過自有品牌的低價(jià)產(chǎn)品吸引消費(fèi)者，提供高性價(jià)比的商品以獲得客流。其自營(yíng)商品如網(wǎng)紅大月餅、牛肉干、啤酒和茶葉等幾乎都是爆款。有行業(yè)人士認(rèn)為，如果胖東來超市的熟食開設(shè)電商平臺(tái)，也會(huì)受到消費(fèi)者的熱捧。

近年來，胖東來以其高質(zhì)量商品和高品質(zhì)服務(wù)贏得好評(píng)，但由于門店僅分布在河南許昌、新鄉(xiāng)等地，外地消費(fèi)者難以直接購(gòu)買，催生了代購(gòu)需求。許多個(gè)人通過社交媒體和電商平臺(tái)發(fā)布代購(gòu)信息，吸引消費(fèi)者下單。然而，過度代購(gòu)給普通消費(fèi)者帶來負(fù)面影響，導(dǎo)致熱門商品供應(yīng)短缺。

針對(duì)這種情況，胖東來發(fā)布了公告，稱線上線下出現(xiàn)了大量“代購(gòu)”和“黃?！睂?duì)熱銷商品加價(jià)轉(zhuǎn)售等現(xiàn)象，擾亂市場(chǎng)秩序。公司表示市民發(fā)現(xiàn)相關(guān)行為可以與工作人員聯(lián)系。胖東來創(chuàng)始人于東來也發(fā)文稱，胖東來沒有任何直播帶貨，請(qǐng)大家謹(jǐn)防受騙。為了進(jìn)一步限制代購(gòu)行為，胖東來實(shí)施了商品限購(gòu)、完善實(shí)名信息、會(huì)員卡動(dòng)態(tài)碼結(jié)賬等措施。

目前，胖東來開通了兩個(gè)線上銷售渠道：微信小程序和抖音專營(yíng)店。消費(fèi)者可以通過這兩種渠道購(gòu)買各類商品。在微信小程序上，許多商品如DL壓榨一級(jí)花生油和DL多效香氛洗衣液經(jīng)常處于“已售罄”的狀態(tài)。

有零售行業(yè)人士指出，雖然胖東來在公告中說這些商品暫時(shí)調(diào)整為線上銷售，但這傳遞出一個(gè)積極信號(hào)，即胖東來開始加碼做線上生意。線上零售面臨全國(guó)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈，商品標(biāo)準(zhǔn)化、物流配送和售后服務(wù)每一環(huán)都不簡(jiǎn)單。胖東來的優(yōu)勢(shì)在于嚴(yán)格品控和服務(wù)，在線上復(fù)制這些優(yōu)勢(shì)頗具挑戰(zhàn)，尤其是生鮮品。實(shí)體零售想要突破地域限制，線上渠道是必經(jīng)之路，關(guān)鍵是如何走好這一步。

數(shù)據(jù)顯示，2021年線上零售達(dá)到了13.09萬億，占社消總額的24.5%。盡管2022年和2023年線上實(shí)物零售銷售占比有所下降，但仍保持在27%左右。2024年1-7月，實(shí)物商品網(wǎng)上零售額同比增長(zhǎng)8.7%，占社會(huì)消費(fèi)品零售總額的比重為25.6%，且這一比例還在持續(xù)上升。