1月8日上午,12306系統(tǒng)故障問(wèn)題登上熱搜。許多用戶在微博上反映無(wú)法登錄,有人表示正在買(mǎi)票且時(shí)間緊迫,希望能盡快恢復(fù)正常。此前1月6日也有用戶遇到類(lèi)似情況,一些人付款后看不到購(gòu)票記錄,不確定是否購(gòu)票成功。當(dāng)時(shí)中國(guó)鐵路12306官方客服回應(yīng)稱(chēng),App平臺(tái)正在進(jìn)行系統(tǒng)維護(hù),已逐步恢復(fù),建議旅客刷新頁(yè)面查詢。