2歲娃長隆酒店高燒保安拒交外賣藥華南培訓(xùn)中心回應(yīng)(3)

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2025-01-08 14:29:23

“我就是在網(wǎng)上把這個事反映了一下，我也沒有別的途徑。”周先生表示，作為一個北方人，他一直覺得廣東在人性化服務(wù)方面是領(lǐng)先的，但沒想到，他們來的第一天就上了一課。

“因?yàn)槲液⒆颖容^小，兩歲都不到嘛，昨天一直驚厥，到現(xiàn)在燒沒退。我的訴求特別簡單，就是希望他們能書面道歉，能加強(qiáng)對他們保安的管理跟教育吧，避免同樣的問題再次發(fā)生?！?多方回應(yīng)入住酒店孩子高燒取外賣難#

·培訓(xùn)中心工作人員稱

“男子跟外賣小哥講錯了，小哥就放錯了”

1月6日下午，華商報大風(fēng)新聞記者聯(lián)系華南培訓(xùn)中心，工作人員證實(shí)，和周先生起爭執(zhí)的是他們中心的保安，已經(jīng)聯(lián)系保安核實(shí)過情況。

工作人員表示：“這個事怎么說呢？雙方都有問題，訂單訂了藥，但訂單訂錯了位置。而且因?yàn)槭撬帲覀儽０惨膊荒茈S便拿人家的。他（周先生）跟外賣小哥講錯了，外賣小哥就放錯了嘛，他可以再聯(lián)系外賣小哥把藥拿出來呀，他可以重新下單，重新買藥也行呀，不需要在那里磨蹭呀?！?/p>

工作人員承認(rèn)培訓(xùn)中心緊挨長隆度假區(qū)，“小哥是把藥送到，但是把藥送錯了地方，他可以讓外賣小哥把藥再拿出來?！?/p>

·保安被批評

“保安也有問題，我們也說了他”對于貼罰單情況需再了解

工作人員告訴記者，已對涉事保安進(jìn)行批評，“保安也有問題，我們也說了他了，就是可以看情況，把訂單給人家。其實(shí)，他可以聯(lián)系外賣小哥直接來拿，還給這個客人。”

同時，工作人員認(rèn)為保安也是盡忠職守，中心門口是消防通道，不能隨便停車，“我們也要保障我們這里人員的安全呀?！?/p>

對于雙方溝通過程中保安貼罰單是否合適？工作人員表示不清楚，“他貼了罰單嗎？我不清楚，我再了解一下。今天早上我才了解這個情況，也沒跟我們這邊說，也沒跟領(lǐng)導(dǎo)反饋，現(xiàn)在領(lǐng)導(dǎo)才知道。現(xiàn)在我也不清楚領(lǐng)導(dǎo)會有什么說法?！?/p>

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(責(zé)任編輯：喬嬌 TT0002)

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