春運(yùn)部分非緊張時(shí)段普速車(chē)低至2折加大票價(jià)優(yōu)惠力度

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2025-01-08 17:16:20 極目新聞

1月8日下午2時(shí)，國(guó)新辦舉行新聞發(fā)布會(huì)介紹了2025年春運(yùn)形勢(shì)和工作安排。今年春運(yùn)期間，鐵路整體客流將穩(wěn)定增長(zhǎng)，全國(guó)鐵路預(yù)計(jì)發(fā)送旅客突破5.1億人次，日均1275萬(wàn)人次，相比2024年春運(yùn)增長(zhǎng)5.5%。

國(guó)鐵集團(tuán)客運(yùn)部負(fù)責(zé)人朱文忠表示，為滿(mǎn)足旅客出行需求，將從六個(gè)方面改進(jìn)服務(wù)措施。首先優(yōu)化12306系統(tǒng)功能，科學(xué)制定售票策略，優(yōu)化購(gòu)票信息預(yù)填功能，并加大學(xué)生和務(wù)工人員的售票服務(wù)力度，以提升旅客購(gòu)票體驗(yàn)。其次，加強(qiáng)旅客乘降組織，增加安檢驗(yàn)證通道，合理設(shè)置進(jìn)出站流線(xiàn)和候車(chē)區(qū)域，在關(guān)鍵位置增設(shè)青年志愿者和工作人員。同時(shí)，重點(diǎn)旅客服務(wù)也將得到改善，通過(guò)優(yōu)化服務(wù)規(guī)則，提高線(xiàn)上和線(xiàn)下響應(yīng)效率。全國(guó)主要客運(yùn)車(chē)站將設(shè)置綠色通道、母嬰候車(chē)室和醫(yī)療點(diǎn)，方便臨近開(kāi)車(chē)前15分鐘急客及老幼病殘?jiān)械戎攸c(diǎn)旅客優(yōu)先進(jìn)站乘車(chē)。

此外，旅客在途服務(wù)也會(huì)有所改進(jìn)。車(chē)站充電設(shè)施將進(jìn)一步完善，餐食供應(yīng)品類(lèi)更加豐富，熱鏈餐食供應(yīng)范圍擴(kuò)大，提供更多樣化的餐飲選擇。票價(jià)優(yōu)惠力度加大，部分非緊張時(shí)段和方向的列車(chē)將實(shí)行優(yōu)惠票價(jià)，普速車(chē)最大優(yōu)惠低至2折，動(dòng)車(chē)組最大優(yōu)惠低至3折，讓旅客有更多實(shí)惠的選擇。最后，交通接駁信息服務(wù)水平也將提升，利用12306短信、微信等渠道向旅客精準(zhǔn)推送城市地鐵、公交等市政交通營(yíng)業(yè)時(shí)間及臨時(shí)調(diào)整情況，幫助旅客更好地選擇換乘方式。

國(guó)鐵集團(tuán)將統(tǒng)籌旅客運(yùn)輸和貨運(yùn)保供需要，全力做好準(zhǔn)備，確保廣大人民群眾平安有序溫馨出行，保障國(guó)民經(jīng)濟(jì)平穩(wěn)運(yùn)行。

(責(zé)任編輯：張小花 TT1000)

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