今年春運車站服務(wù)“上新” 多項便民措施提升體驗
明天（14日），2025年春運即將啟動，從1月14日至2月22日的40天里，預(yù)計全社會跨區(qū)域人員流動量將達(dá)到90億人次。全國鐵路發(fā)送旅客有望突破5.1億人次，日均1275萬人次，比去年增長5.5%。自2024年12月31日開始發(fā)售春運車票以來，截至2025年1月12日16時，已累計發(fā)售春運期間車票7574萬張。
為了提升服務(wù)質(zhì)量，一些車站進(jìn)行了改進(jìn)。例如，在漢口車站，進(jìn)站速度明顯加快，進(jìn)站口設(shè)置了“安檢小件快速通道”，方便攜帶小件行李的旅客快速通過。此外，安檢通道附近新增了“限帶品”便民寄件箱，旅客可以將無法帶上車的物品現(xiàn)場快遞回家。車站還與快遞公司合作，在售票大廳內(nèi)增設(shè)遺失物品快遞點，確保旅客在車上遺失的物品能夠及時寄遞到手中。
針對旅客手機電量不足的問題，焦作站在候車室座椅上安裝了智能充電扶手，并提供了插座立柱供免費充電。國鐵鄭州局焦作站副站長表示，這些改進(jìn)措施旨在讓旅客更方便地應(yīng)急充電。
今年春運期間，前往東北的旅客還可以選擇乘坐哈爾濱至亞布力冰雪旅拍主題列車，體驗北國風(fēng)光。這趟列車設(shè)有多個主題場景，提供免費旅拍服飾。對于滑雪愛好者來說，列車上的大件行李架區(qū)域被改造成專門存放滑雪板和雪具的地方，并安裝了鎖具和綁帶，確保裝備安全抵達(dá)目的地。
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