春節(jié)期間,成都推出了豐富多彩的文旅活動。1月17日,在成都市政府新聞辦舉辦的迎新春系列活動新聞發(fā)布會上,市文廣旅局局長邱偉介紹了今年春節(jié)的主題“活力成都年 萬千氣象新”,并邀請海內(nèi)外游客到成都街頭走一走,歡歡喜喜過大年。
具體來說,成都將推出12大場景賀新春重點文旅活動和13類千余場迎新年特色文旅活動。在西嶺雪山,南國國際冰雪季正在舉行;熊貓基地里,2024級新生大熊貓將為游客送上祝福;武侯祠舉辦的成都大廟會將帶來傳統(tǒng)文化與數(shù)字演繹的沉浸式體驗;金沙太陽神鳥節(jié)上,游客可以跟隨“古蜀人”追逐太陽神鳥;杜甫草堂準備了一系列活動,邀您共享“大雅中國年”;錦門、文殊坊將展示成都336項市級以上非遺項目;天府藝術(shù)公園和東郊記憶將分別舉辦“天府藝術(shù)季”和東區(qū)春季音樂季;江灘公園將舉辦第54屆成都國際熊貓燈會;秦皇湖將再展天府畫卷迎新年;科幻迷們則可以到科幻館享受一場饕餮盛宴。
此外,成都還將圍繞“樂熊貓、玩冰雪、賞花燈、尋花徑、學非遺、逛廟會、訪古鎮(zhèn)、看展覽、觀演出、聽音樂”等主題,推出1000余場特色活動,滿足各年齡段市民游客的需求。例如,親子家庭可到成都市美術(shù)館、成都博物館等欣賞精品文博藝術(shù)展覽;時尚青年可到天府動漫城、幾米繪本VR劇場體驗潮流風尚與數(shù)字藝術(shù);老年朋友可以在家人的陪伴下看看燈會、聞聞浣花溪的花香,在彭鎮(zhèn)喝一杯蓋碗茶,聽一場川??;愛美女士還可以到洛帶古鎮(zhèn)來一次美妝之旅。
為了確保游客游得放心、舒心、安心,成都還將采取多項措施。賓館酒店將提升預訂、入住、退房等服務流程便捷化;A級旅游景區(qū)將優(yōu)化預約管理、開通潮汐通道、增加服務人員以提高出入園效率。針對外國游客,成都將進一步優(yōu)化措施,提供便利服務,包括咨詢點、兌換點、通訊卡一應俱全,并支持多種支付方式。同時,成都還將提升A級旅游景區(qū)、公共文化服務場館的智慧引導、語音講解、母嬰室等特色服務功能;增設行李寄存點位,提升旅游廁所設施環(huán)境和服務品質(zhì);在游客高峰期及時發(fā)布景區(qū)預約、客流預警、交通情況等信息;春節(jié)期間,全市市屬國有博物館、天府家風館等都不會閉館,并將開展延時服務;還將開展文明旅游志愿服務,引導市民游客文明健康綠色出行。
成都還將全面推行快速理賠,護航安全放心消費。健全旅游商品退換貨制度,鼓勵實施景區(qū)內(nèi)商品30天無理由退換貨政策;協(xié)調(diào)旅游線上平臺對各類旅游糾紛優(yōu)先處理,及時妥善解決游客合理訴求;專項整治“不合理低價游”、擅自變更行程、強迫游客消費等擾亂旅游市場秩序的行為及涉旅輿情投訴突出問題,持續(xù)深入推進“體檢式”暗訪評估。同時,及時發(fā)布旅游糾紛典型案例、定期公布旅游投訴量排名旅行社名單,做到“有訴必應、有求必答、有舉必查”。
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