2023年,廣州供電局聯(lián)合廣州市工業(yè)和信息化局推出“六聯(lián)辦”服務(wù)模式,即聯(lián)合報(bào)裝、聯(lián)合踏勘、聯(lián)合檢驗(yàn)、聯(lián)合賬單、聯(lián)合繳費(fèi)、聯(lián)合過(guò)戶。企業(yè)只需登錄一個(gè)平臺(tái),提交一套資料,填寫(xiě)一份表單,便可一次性辦理各類(lèi)市政公用業(yè)務(wù)。自實(shí)施以來(lái),累計(jì)受理用戶聯(lián)合服務(wù)超22萬(wàn)宗,企業(yè)辦理業(yè)務(wù)耗時(shí)減少75%。
2020年11月,廣州供電局聯(lián)合廣州開(kāi)發(fā)區(qū)、黃埔區(qū)組建了全國(guó)首個(gè)電力營(yíng)商環(huán)境聯(lián)席辦公室,通過(guò)政企合署辦公或定期會(huì)議,實(shí)現(xiàn)資源共享、流程互通,提升了企業(yè)服務(wù)效率。隨后,廣州市11個(gè)區(qū)域全面建成政企聯(lián)席辦公室,高效推進(jìn)區(qū)域項(xiàng)目用電。
為了進(jìn)一步提升企業(yè)服務(wù)效率,廣州供電局還推出“主動(dòng)辦、線上辦、聯(lián)席辦、一次辦”四辦服務(wù)舉措。所有用電業(yè)務(wù)可100%線上辦理,創(chuàng)新推出“零證辦電”“刷臉簽約”等線上服務(wù)模式。2022年9月,TCL華星第8.6代氧化物半導(dǎo)體新型顯示器件生產(chǎn)線項(xiàng)目在黃埔區(qū)投產(chǎn),總投資350億元。廣州供電局提前介入,提供定制化用電解決方案,采用信任審批模式,節(jié)約了40%的電力配套設(shè)施建設(shè)工期。
降本增效對(duì)于企業(yè)生存與發(fā)展有著重要意義。廣州供電局通過(guò)改革電力服務(wù),助力企業(yè)降低經(jīng)營(yíng)成本。在廣州各大工業(yè)園區(qū)內(nèi),許多中小企業(yè)面臨電費(fèi)違規(guī)加價(jià)、收繳方式不透明等問(wèn)題。為此,廣州供電局開(kāi)發(fā)了“三統(tǒng)一”的園區(qū)升級(jí)模式,即統(tǒng)一收費(fèi)規(guī)則、統(tǒng)一計(jì)量裝置、統(tǒng)一智慧用能平臺(tái),推動(dòng)園區(qū)用電管理規(guī)范化、服務(wù)優(yōu)質(zhì)化。以黃埔區(qū)為試點(diǎn),上線黃埔工業(yè)園區(qū)智慧用能管理平臺(tái),累計(jì)完成15座工業(yè)園區(qū)改造,惠及845家中小企業(yè),預(yù)計(jì)每年降低用電成本15%。
2024年,廣州供電局對(duì)有意愿改造的工業(yè)園區(qū)進(jìn)行供電“抄表到戶”升級(jí)。2024年7月29日凌晨3點(diǎn),白云益云科創(chuàng)園項(xiàng)目成為廣州首個(gè)工業(yè)園供電“抄表到戶”改造示范工程,降低了園區(qū)企業(yè)用電成本,提升了園區(qū)招商競(jìng)爭(zhēng)力。