春節(jié)期間,銀行工作人員面臨巨大壓力。一位來自福建省的朋友提到,除夕當天他去銀行取錢準備過年包紅包,發(fā)現(xiàn)多個網(wǎng)點的ATM機上都沒有現(xiàn)金,柜臺取款超過2萬元還需提前預約。
對于許多人來說,春節(jié)是休閑娛樂的時間,但對于銀行員工而言,這是保障金融服務(wù)順暢的重要時刻。近年來,隨著手機銀行和網(wǎng)上銀行的普及,許多銀行的線下業(yè)務(wù)逐漸減少,但春節(jié)期間,不少銀行工作人員表示網(wǎng)點每天都擠滿了人??蛻魝冇械膩砣‖F(xiàn)金發(fā)紅包,有的來存取養(yǎng)老金或進行過節(jié)轉(zhuǎn)賬匯款。
春節(jié)期間,多地銀行網(wǎng)點迎來業(yè)務(wù)辦理高峰,尤其是存取款業(yè)務(wù),被稱為一年一度的“現(xiàn)金春運”。某國有大行江蘇一支行工作人員透露,初一早上加了600萬元到ATM機中,下午就被取空。另一家銀行工作人員也表示,盡管銀行做了充分準備,但取現(xiàn)的人太多,除夕晚上5點加滿鈔,晚上10點就又被取空了。
為了保障金融秩序穩(wěn)定和防范風險,銀行對ATM現(xiàn)金存取業(yè)務(wù)設(shè)定了限額規(guī)定。由于大額存取款需詢問資金來歷和用途,業(yè)務(wù)辦理較為緩慢。有客戶表示,取款5萬元時被柜員詢問資金用途,解釋清楚后順利取款;而另一位客戶取款30萬元,因資金來源問題被盤問了半小時。
春節(jié)期間,銀行網(wǎng)點除了處理取款外,還重點辦理養(yǎng)老金存取、補卡、轉(zhuǎn)賬等業(yè)務(wù)。郵儲銀行某支行工作人員提到,很多老年客戶來取一年的養(yǎng)老金,金額較大,辦理時間較長。一名銀行柜員表示,初三去辦理業(yè)務(wù)時拿到了120號,理解網(wǎng)點柜員的辛苦。陜西一國有大行網(wǎng)點工作人員表示,春節(jié)期間兩個窗口每天叫號200多個,傳票80至100多筆。
此外,多家銀行在春節(jié)期間增加了“反詐”宣傳,向客戶講解如何安全使用銀行卡、識別非法金融廣告等知識,提醒客戶注意保護個人金融信息,增強自我防范能力。
面對客戶節(jié)日增加的現(xiàn)金需求,中國農(nóng)業(yè)銀行天津市分行現(xiàn)金中心提前制定了詳盡的自助設(shè)備加班運營計劃,確保新鈔及零鈔供應(yīng)充足。廣發(fā)銀行上線了“現(xiàn)金預約”功能,方便客戶在線預約取現(xiàn)。多家銀行發(fā)布公告表示,通過提前規(guī)劃和周密部署,確保春節(jié)期間金融服務(wù)的順暢與高效,實現(xiàn)金融服務(wù)“不打烊”。
渤海銀行各地分行多措并舉開展新春金融服務(wù),統(tǒng)籌做好營業(yè)安排和金融服務(wù),滿足客戶多元化需求,確保春節(jié)期間金融服務(wù)不間斷。一些地區(qū)銀行接到通知,2025年春節(jié)期間各網(wǎng)點初一到初七均對外營業(yè),往年營業(yè)時間縮短的情況今年改為正常營業(yè)時間。
近期,隨著A股上市公司半年度報告的全面發(fā)布,銀行業(yè)的薪酬狀況引起了廣泛關(guān)注
2024-09-04 20:15:13銀行人真實薪酬曝光!六大行不到3萬元