京東入局送外賣商家擔(dān)憂再引價(jià)格戰(zhàn) 免傭策略吸引商家

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2025-02-12 10:38:36 經(jīng)濟(jì)觀察報(bào)

2月11日，京東集團(tuán)宣布啟動(dòng)外賣業(yè)務(wù)，并向“品質(zhì)堂食”餐飲商家發(fā)出招募邀約。餐飲商家可以在京東App內(nèi)搜索“外賣入駐”，在2025年5月1日前申請(qǐng)入駐的商家全年免傭金。申請(qǐng)時(shí)需要提交營業(yè)執(zhí)照和門店照片，經(jīng)平臺(tái)線上審核后，京東外賣業(yè)務(wù)的銷售人員會(huì)通過線下拜訪、核驗(yàn)等方式對(duì)餐飲商家進(jìn)行甄別式審核，避免出現(xiàn)用網(wǎng)圖造假、冒充堂食門店的情況，確保商家品質(zhì)。

在京東官宣外賣業(yè)務(wù)前，已在官網(wǎng)的“秒送”頻道下上線了“外賣”專區(qū)。目前進(jìn)駐的餐飲商家配送類型有“商家自送”與“達(dá)達(dá)秒送”的標(biāo)簽劃分。1月27日，達(dá)達(dá)集團(tuán)公告顯示，京東擬以每股ADS（存托股）2美元或每股普通股0.5美元的現(xiàn)金價(jià)格收購達(dá)達(dá)所有已發(fā)行的普通股。此前，京東持有達(dá)達(dá)63.2%的股份，新的收購提議表明了京東在本地即時(shí)零售服務(wù)上的野心。

提供外賣服務(wù)，京東必須在即時(shí)配送能力上下足功夫。即時(shí)零售是京東創(chuàng)始人劉強(qiáng)東在2025年定下的三大必贏戰(zhàn)役之一。除了利用“小時(shí)達(dá)”等服務(wù)刺激和吸引用戶需求，京東與達(dá)達(dá)的合作也更加深入。自2017年以來，京東不斷投資達(dá)達(dá)，至2024年5月，達(dá)達(dá)全面融入京東生態(tài)，將旗下的“京東小時(shí)達(dá)”“京東到家”等即時(shí)零售品牌整合升級(jí)為“京東秒送”。這一品牌不僅為用戶提供最快9分鐘送達(dá)的電商購物體驗(yàn)，還提供咖啡、奶茶、藥品等即時(shí)配送服務(wù)。為了支持“京東秒送”，京東將其放在主頁的核心位置。

蛇年春節(jié)前夕，京東改版了App的用戶界面，上線了“外賣”服務(wù)入口。這一服務(wù)處在京東App的二級(jí)入口，用戶需經(jīng)歷多層跳轉(zhuǎn)才能使用。達(dá)達(dá)相關(guān)人士透露，京東秒送擁有近130萬活躍騎手，經(jīng)過大半年的用戶和市場(chǎng)檢驗(yàn)，可在電商場(chǎng)景中實(shí)現(xiàn)“最快9分鐘送達(dá)”的服務(wù)體驗(yàn)，如今拓展至外賣場(chǎng)景，有望復(fù)制這種配送時(shí)效和服務(wù)體驗(yàn)。一位達(dá)達(dá)快遞員表示，他送了兩年達(dá)達(dá)，去年下半年改名為秒送騎士，開始配送餐飲。目前京東外賣訂單較少，2月11日全天僅送了3單。

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