一口價(jià)黃金每克售價(jià)超千元。黃金價(jià)格不斷上漲,讓“一口價(jià)”黃金飾品的價(jià)格突破千元大關(guān),引發(fā)了不少消費(fèi)者的不滿。孫女士表示,她的男友在2月中旬花費(fèi)1706元購(gòu)買(mǎi)了一款“一口價(jià)”足金吊墜,回家后發(fā)現(xiàn)只有1.04克,相當(dāng)于每克1640元。購(gòu)買(mǎi)過(guò)程中,店員并未提及克重及計(jì)價(jià)方式。何女士也有類(lèi)似經(jīng)歷,她花費(fèi)4196元購(gòu)買(mǎi)了足金戒指,后來(lái)才發(fā)現(xiàn)只有3.2克,每克高達(dá)1311元。
近期走訪多個(gè)黃金飾品柜臺(tái)發(fā)現(xiàn),許多黃金飾品以“一口價(jià)”方式銷(xiāo)售,這些產(chǎn)品通常只標(biāo)注價(jià)格、含金量和工藝,很少在顯著位置標(biāo)明克重,個(gè)別商家甚至完全不標(biāo)克重。業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為,企業(yè)推廣“一口價(jià)”金飾是為了創(chuàng)造更多溢價(jià),提高利潤(rùn)空間。有些金店為了賺錢(qián),不在工藝和設(shè)計(jì)上發(fā)力,而是將小克重首飾定為“一口價(jià)”,并誘導(dǎo)消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)。
目前,“一口價(jià)”黃金售價(jià)每克在1100-1700元之間,其中每克1300元左右的款式較多。例如,菜百16克四季平安吊墜售價(jià)為15600元,平均每克售價(jià)為975元;周大福1.09克故宮系列吊墜售價(jià)為2380元,平均每克售價(jià)為2183元。不同品牌的客服對(duì)克重公示有不同的規(guī)定,有的品牌表示電子質(zhì)保單會(huì)顯示克重,而中國(guó)黃金則表示全國(guó)門(mén)店對(duì)“一口價(jià)”產(chǎn)品的克重公示沒(méi)有統(tǒng)一要求。
同一品牌的不同門(mén)店對(duì)“一口價(jià)”金飾的克重信息公示情況也存在差異。周六??头忉尫Q(chēng),“一口價(jià)”足金飾品的克重在標(biāo)簽內(nèi)側(cè),消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)后才能打開(kāi)標(biāo)簽獲知克重。“一口價(jià)”金飾是按件出售,如果需要克重金飾,店里也有按照克重計(jì)價(jià)的產(chǎn)品。
“一口價(jià)”飾品雖然單克重價(jià)格較高,但在品牌黃金回收政策上并沒(méi)有優(yōu)勢(shì)。多數(shù)黃金珠寶品牌以舊換新還是以“克重”為基準(zhǔn),并不提供“一口價(jià)”黃金飾品的回收服務(wù)。部分店鋪承諾“一口價(jià)”黃金可以以舊換新,但只能在“一口價(jià)”類(lèi)產(chǎn)品中置換,若按照克重和當(dāng)日金價(jià)置換,損失更大。
“一口價(jià)”實(shí)際上指的是一種黃金珠寶首飾的計(jì)價(jià)方式。按克計(jì)價(jià)的黃金飾品,其價(jià)格由“克重×當(dāng)日金價(jià)+工費(fèi)”計(jì)算得出;“一口價(jià)”黃金飾品則直接標(biāo)明一個(gè)固定價(jià)格銷(xiāo)售。這類(lèi)飾品的特點(diǎn)是設(shè)計(jì)新穎、輕量化且單價(jià)較低,主要面向年輕消費(fèi)群體。老鋪黃金等知名品牌紛紛加大推廣力度,“一口價(jià)”黃金飾品的市場(chǎng)占比逐年上升。
然而,“一口價(jià)”黃金飾品在市場(chǎng)上也引發(fā)了諸多爭(zhēng)議。一部分消費(fèi)者認(rèn)為其款式新穎、工藝精湛,既時(shí)尚好看,又能保值增值。另一部分消費(fèi)者則認(rèn)為“一口價(jià)”黃金飾品是個(gè)“坑”,尤其是在購(gòu)買(mǎi)過(guò)程中,店員隱瞞克重、刻意誘導(dǎo),令消費(fèi)者對(duì)該類(lèi)產(chǎn)品產(chǎn)生價(jià)格虛高、信息不透明等質(zhì)疑。黑貓投訴平臺(tái)數(shù)據(jù)顯示,近一年來(lái)以“一口價(jià)”黃金為關(guān)鍵詞的投訴條數(shù)達(dá)1500條,涉及多個(gè)品牌,多數(shù)為加盟店。
律師建議,在銷(xiāo)售黃金飾品時(shí)應(yīng)明確標(biāo)注“一口價(jià)”或按克銷(xiāo)售的方式,避免誤導(dǎo)和混淆。如果店家在銷(xiāo)售時(shí)誤導(dǎo)消費(fèi)者,承諾的克重與實(shí)際不符,或者存在虛假信息,消費(fèi)者可以要求退貨或補(bǔ)差價(jià),必要時(shí)可以通過(guò)投訴或訴訟維護(hù)自己的合法權(quán)益。