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千臺舊洗衣機堆里翻出十多萬的鉆戒 京東工程師助失主尋回

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2025-03-05 08:27:17  廈門日報

千臺舊洗衣機堆里翻出十多萬的鉆戒！一位市民在參與以舊換新活動時，差點將一枚價值十余萬元的2克拉鉆戒當作廢品回收。幸運的是，京東家電家居的服務工程師拆解了洗衣機，幫助失主找回了這枚珍貴的鉆戒。事后，失主向京東相關站點送去了錦旗表示感謝。

洪女士的母親在準備做家務時，順手把佩戴的2克拉鉆戒摘下放進了褲兜里。做完家務后，她因為褲子弄臟了便將其放入洗衣機清洗，晾衣服時卻發(fā)現(xiàn)戒指不見了。這枚鉆戒是十余年前父親送給母親的禮物，具有重要的紀念意義。洪女士嘗試多次尋找未果后，在京東平臺上申請了洗衣機以舊換新服務，并聯(lián)系客服尋求幫助。

接到求助電話后，京東家電家居以舊換新服務工程師魏秀杰迅速行動，通過后臺系統(tǒng)查詢得知該洗衣機已運至廈門的家電回收處置倉。2月26日，他和同事一起對近千臺洗衣機逐一比對，最終定位到目標洗衣機并進行拆機操作。在機器排水口處發(fā)現(xiàn)了丟失的鉆戒。找到戒指后，魏秀杰立即通知了洪女士，讓其與母親感到十分欣慰。

2月28日下午，洪女士特意制作了一面寫有“拾鉆不昧 品德高尚”的錦旗，送到新店街道京東以舊換新服務網(wǎng)點，表達了對魏秀杰及團隊的感激之情。

(責任編輯：盧其龍 CN070)
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