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認知障礙老人養(yǎng)生店充值70萬元 家屬艱難維權退款30萬

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2025-03-11 18:25:56  澎湃新聞

從2023年10月至2025年2月間，沈陽一位七旬老人在當?shù)亍霸囱】倒芾砜顾ブ行摹背渲到?0萬元，直至其去世，已消費約47萬元。老人去世后，其女兒劉女士在整理遺物時發(fā)現(xiàn)此事。

3月6日，媒體對此事進行了報道。3月10日，在當?shù)叵麉f(xié)調解下，劉女士與該美容養(yǎng)生會館達成退款協(xié)議，店家共退款30萬元，其中包括老人尚未消費的23萬余元。

劉女士表示，雖然對結果不滿意，但也只能接受，希望她的經歷能提醒其他人不要重蹈覆轍。

近年來，此類事件頻發(fā)。一些所謂的養(yǎng)生會館利用老年人辨識能力差的特點，誘導他們進行大額消費。2024年10月，有媒體報道稱，這些養(yǎng)生館不斷變換套路，頻繁更換營業(yè)主體，讓消費者和執(zhí)法者難以追蹤，但基本都是一撥人在持續(xù)欺騙老人。

劉女士的母親李某某生于1954年4月，于2025年2月19日下午去世。母親去世后，劉女士發(fā)現(xiàn)三張源漾健康管理抗衰中心的消費單。處理母親后事期間，她看到一條關于該中心的報道，懷疑母親也遭遇了同樣的“套路”。

劉女士向當?shù)厥袌霰O(jiān)管所投訴。3月4日，她和工作人員前往該店，店方向劉女士出示了其母親李某某的消費記錄，顯示從2023年10月至2024年2月，李某某在該店充值消費共計近70萬元，會員卡中尚有23萬余元未消費。消費項目包括眼艾灸、耳前后淋巴保養(yǎng)、頸部淋巴保養(yǎng)等。

劉女士提供的病歷顯示，其母親曾在2022年1月因腦干梗死住院，2024年1月又被診斷為認知障礙和睡眠障礙。劉女士認為，如果不是被誘騙，一個每月退休工資僅三千多元的老人不可能如此消費。

在最初的交涉中，劉女士要求全額退款，但店方只愿意退還尚未消費的23萬余元，另加2萬元。最終，在當?shù)叵麉f(xié)調解下，雙方簽訂退款協(xié)議，店家共退款30萬元。

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