在胖東來(lái)創(chuàng)始人于東來(lái)的社交平臺(tái)動(dòng)態(tài)中,他與物美集團(tuán)創(chuàng)始人張文中、新東方創(chuàng)始人俞敏洪并排緊靠,三人的手緊握在一起。過(guò)去一年,胖東來(lái)對(duì)永輝超市、步步高等頭部商超啟動(dòng)幫扶,使其人氣高漲。2024年,胖東來(lái)許昌、新鄉(xiāng)13家門(mén)店全年累計(jì)銷售額達(dá)169.64億元。自2022年網(wǎng)絡(luò)爆紅至今,三年間胖東來(lái)的營(yíng)收增長(zhǎng)了近百億。大量代購(gòu)和慕名而來(lái)的外地粉絲涌入,讓本地人購(gòu)物愈發(fā)不便。去年底,胖東來(lái)以控制人流、抵制代購(gòu)為由頒布不少新規(guī),包括取消數(shù)項(xiàng)購(gòu)物優(yōu)惠措施。消費(fèi)者反映,胖東來(lái)的自有品牌如德可麗思等價(jià)格有所上漲,部分甜品的售價(jià)漲幅達(dá)30%。
被流量包圍的胖東來(lái)正在發(fā)生變化。物美零售負(fù)責(zé)人張康融表示,胖東來(lái)是整個(gè)零售界都在關(guān)注的現(xiàn)象級(jí)企業(yè)。許昌市商務(wù)局?jǐn)?shù)據(jù)顯示,2月2日至4日,胖東來(lái)許昌地區(qū)總客流量為177.5萬(wàn)人次。2月2日當(dāng)天,胖東來(lái)許昌地區(qū)日總銷售額超過(guò)1億元。胖東來(lái)因此被網(wǎng)友戲稱為沒(méi)有淡季的“6A級(jí)景區(qū)”。春節(jié)前后,胖東來(lái)多家門(mén)店外大排長(zhǎng)龍。一位住在許昌天使城附近的居民透露,自己每天早上八點(diǎn)前上班時(shí),就已經(jīng)有很多人在排隊(duì)?;鸨娜藲庖矌?dòng)了周邊酒店房?jī)r(jià)上漲。于東來(lái)甚至在個(gè)人社交賬號(hào)呼吁,許昌的賓館行業(yè)不要無(wú)底線漲價(jià),要掙合理的錢(qián)。以3月11日為例,飛豬APP顯示,許昌胖東來(lái)時(shí)代廣場(chǎng)和天使城店附近的全季酒店的價(jià)格為365元/晚、405元/晚起;而同作為三線城市的信陽(yáng),全季酒店的均價(jià)則在270元/晚左右。
在當(dāng)?shù)厝诵闹?,胖東來(lái)在生活中的重要性無(wú)可替代。何晨家住許昌下屬長(zhǎng)葛市,一家人都是胖東來(lái)的忠實(shí)顧客。盡管離鄭州很近,但他們家的煙酒、衣服、電器、食品只去胖東來(lái)購(gòu)買。巔峰期時(shí),何晨家胖東來(lái)的購(gòu)物積分達(dá)到100多萬(wàn)。他提到,胖東來(lái)除了品質(zhì)突出,服務(wù)也很細(xì)致。有一次他不小心摔壞超市的東西,胖東來(lái)員工先詢問(wèn)他是否受傷,并讓他不用擔(dān)心,無(wú)需賠償;買到臨期或過(guò)期食品,胖東來(lái)員工會(huì)登門(mén)道歉,退款加賠償1000元。