女子貸款在足浴店做18萬項目養(yǎng)生夢碎背負貸款

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2025-03-14 09:17:52 封面新聞

李女士在一家足浴店花費近18萬元購買了多個養(yǎng)生項目，包括“扶陽灸”、“補五臟”和“提氣”等，并辦理了信用卡貸款，每月需償還1700元。然而，她的身體狀況并未因此改善。2024年初，她要求停止消費并退款，但被新任老板以“不承擔(dān)前任經(jīng)濟糾紛”為由拒絕，只同意退還接手后的9735元。

李女士的支付流水涉及多個收款主體，包括該足浴店、某健康管理公司、某保健服務(wù)部及店方員工個人賬戶。成都市消委會接到投訴后進行了調(diào)查，發(fā)現(xiàn)該足浴店存在多任經(jīng)營者，且轉(zhuǎn)讓合同主體與工商登記信息不符，初步認定存在“違法轉(zhuǎn)店”規(guī)避責(zé)任的嫌疑。

2024年7月8日，成都市消委會將線索移交市場監(jiān)管部門，并委托公益律師支持李女士提起訴訟，將包括店方及其現(xiàn)任經(jīng)營者在內(nèi)的多個主體共同列為被告。市場監(jiān)管部門確認，收款方中的足浴店以及某健康管理公司有一定關(guān)系，該健康管理公司的法人正是足浴店的第一任經(jīng)營者。

2025年1月7日，龍泉驛區(qū)人民法院開庭審理此案。盡管店鋪轉(zhuǎn)讓程序合法，法院明確指出“現(xiàn)任經(jīng)營者不能完全割裂與原經(jīng)營者的法律責(zé)任”。經(jīng)過法官釋法及多輪調(diào)解，現(xiàn)任經(jīng)營者最終同意退還李女士63500元服務(wù)費，雙方達成一致并簽訂了調(diào)解協(xié)議書。

此外，該足浴店內(nèi)還存在未及時整改違規(guī)廣告的情況，市場監(jiān)管部門已依法對其處以行政處罰。

成都市消委會相關(guān)負責(zé)人表示，因轉(zhuǎn)店、閉店或變更經(jīng)營地址引發(fā)的消費糾紛近年來明顯上升。這類投訴主要有兩種情況：有些經(jīng)營者在轉(zhuǎn)讓之前未依法告知消費者，接手經(jīng)營者依據(jù)與轉(zhuǎn)讓經(jīng)營者所簽協(xié)議約定不履行相關(guān)責(zé)任義務(wù)；有些經(jīng)營者在轉(zhuǎn)讓過程中，不同經(jīng)營主體名稱混淆，宣傳時不作區(qū)分，但在應(yīng)對消費者投訴時采取分離策略，致使消費者在后期維權(quán)時難度增大。

該負責(zé)人提醒經(jīng)營者，應(yīng)當(dāng)將轉(zhuǎn)店這一類關(guān)乎消費者利益的重要信息及時告知消費者，并就未消費完的金額、未做完的項目同消費者協(xié)商好解決方案，而不是隱瞞轉(zhuǎn)店信息。《轉(zhuǎn)讓協(xié)議》僅僅是經(jīng)營者內(nèi)部約定，沒有對債權(quán)債務(wù)進行妥善處置，對消費者無效。既未清理債權(quán)債務(wù)也未如實告知消費者轉(zhuǎn)讓情況，就要承擔(dān)相應(yīng)的法律后果。

(責(zé)任編輯：于浩淙 zx0176)

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