老年人跟團游為何這么難 年齡設限引關注!春暖花開,正是錯峰出游的好時節(jié)。然而,70歲以上的老年人在參團旅游時卻因年齡問題遭遇尷尬。市民程鑫的父母今年均為79歲,身體狀況良好,喜歡旅游,但多次被旅行社以年齡太大為由拒絕或要求直系親屬陪同才能成行。由于假期有限,程鑫無法每次都陪同父母出行,因此幾乎放棄了讓父母參團的想法。
程鑫父母的經歷并非個例。許多線上和線下旅行社對70歲或75歲以上的人群參團非常謹慎,設置多重門檻,導致老年人跟團游受阻。一些旅游產品要求70歲以上老人參團須提供擔保書、由直系親屬陪同出行,80歲以上老人不建議參團。例如,一家大型在線旅游平臺的“日本東京+富士山6日5晚”跟團游線路中明確規(guī)定,70周歲(含)以上老人須有1位18周歲至69周歲親友陪同方可參團。
不同旅游機構對游客的年齡限制各不相同。上海一家大型旅行社的產品中,多條華東線路產品均要求70歲以上老人參團須提供直系親屬擔保書并由直系親屬陪同出行,80歲以上老人不建議參團。另一條涉及廣西南寧等地的6天5晚線路則未對游客年齡設限,只要老人身體健康,簽訂健康擔保書、購買保險即可參團出行。
在一些相對高端的遠程出境線路上,參團年齡的設定有所放寬,但仍需附加條件。如一家旅行社的“克羅地亞+斯洛文尼亞12日”線路規(guī)定,70歲至79歲老年人報名須至少兩人同行、提供《健康狀況聲明書》和《旅游直系親屬擔保書》,且不接受80歲以上游客預訂。主打老年旅游產品的一家小型旅行社負責人表示,70歲以上的游客能否參團要依據不同線路的要求而定,但75歲以上游客參團基本都須簽免責協(xié)議書和家屬陪同。如果老人身體好,朋友陪同也可以。
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