3月14日,在3·15國際消費者權(quán)益日來臨之際,上海金融監(jiān)管局和上海金融法院聯(lián)合發(fā)布了10件金融消費者權(quán)益保護典型案例。此舉旨在深化落實金融監(jiān)管與司法協(xié)同機制,全面保護金融消費者的合法權(quán)益,規(guī)范金融市場行為,提高金融服務(wù)的安全感和獲得感,維護市場環(huán)境的公平公正,促進金融市場健康穩(wěn)定運行。
上海金融監(jiān)管局公布了五件金融消費者權(quán)益保護監(jiān)管執(zhí)法案例,這些案例的特點包括:
聚焦重點人群金融服務(wù)痛點,推動銀行保險機構(gòu)為老年人、新市民等提供更加便利化的服務(wù),提升金融消費者的獲得感、幸福感和安全感。堅持打擊非法金融活動,保持對非法吸收公眾存款、集資詐騙等涉眾型金融犯罪的高壓態(tài)勢,依法守護人民群眾“錢袋子”。壓實銀行保險機構(gòu)消保主體責任,整治違規(guī)催收、信息泄露、銷售誤導(dǎo)等問題,引導(dǎo)金融消費者理性維權(quán)。
具體案例包括:
及時落實小額存款提取新政,解決高齡老人“繼承難”問題。90歲高齡的洪女士在辦理已故丈夫存款繼承時遇到困難,經(jīng)過溝通協(xié)調(diào),最終順利解決了問題。監(jiān)管部門不斷優(yōu)化已故存款人小額存款提取業(yè)務(wù)辦理要求,簡化流程,保障存款安全和繼承人合法權(quán)益。
雷霆查處“紅旗銀行上海分行”非法金融活動。上海金融監(jiān)管局通過輿情監(jiān)測發(fā)現(xiàn)該機構(gòu)存在虛假宣傳和未取得金融許可證照的問題,并將其移送有權(quán)機關(guān)處置。監(jiān)管部門持續(xù)打擊非法金融活動,提醒消費者警惕非法金融機構(gòu)。
規(guī)范銀行業(yè)金融機構(gòu)催收行為,加強委外催收業(yè)務(wù)管理。上海金融監(jiān)管局受理并核查了某信用卡中心不當催收行為,責令其限期整改并作出罰款。監(jiān)管部門督促機構(gòu)規(guī)范催收行為,提醒消費者樹立科學理性的消費理念。
近期,貴金屬市場再度升溫,黃金和白銀價格不斷攀升,刷新歷史記錄。這一現(xiàn)象引起了多家銀行的重視,它們加大了貴金屬產(chǎn)品的推廣力度,以滿足市場上對貴金屬投資日益增長的需求
2024-11-06 06:10:19專家:黃金仍有上升空間基金代銷市場競爭激烈,“保險系”機構(gòu)也面臨挑戰(zhàn)。財通基金宣布暫停方德保險代理有限公司的基金代銷業(yè)務(wù),值得注意的是,方德保險是一家國有控股背景的機構(gòu)
2024-11-04 09:54:00基金代銷市場持續(xù)出清