綿綿的羊暫未回應。近日,有消費者發(fā)帖稱在電商平臺購買的網(wǎng)紅品牌“綿綿的羊”衛(wèi)生巾,拆封后卻發(fā)現(xiàn)衛(wèi)生巾表面有黑點。綿綿的羊衛(wèi)生巾被曝有異物。
該消費者表示,自己是2月第一次下單購買該品牌的衛(wèi)生巾,在用到第二盒時發(fā)現(xiàn)衛(wèi)生巾表面有黑點。包裝信息顯示,這盒衛(wèi)生巾生產(chǎn)于2025年1月13日,保質(zhì)期為3年。她向店鋪客服人員反饋衛(wèi)生巾異物問題后,對方提出可以退款,但當她要求提供同批次產(chǎn)品的相關檢測報告時,客服人員遲遲未提供,也并未給出合理解釋,而是表示需要消費者把有問題的產(chǎn)品寄回。
綿綿的羊暫未回應
該消費者質(zhì)疑,“綿綿的羊”在大量衛(wèi)生巾品牌塌房的時候出來承接流量,自稱是女性創(chuàng)辦的品牌,但落到實處卻看不到品牌的保障。這一情況并非個例,在這篇帖子的評論區(qū)還有多名網(wǎng)友反饋自己遇到了類似的衛(wèi)生巾異物問題。有消費者表示自己在3月26日發(fā)現(xiàn)衛(wèi)生巾上有黑色硬塊,當時她立刻向店鋪客服反饋,對方表示會上報。此后她也曾多次催促客服詢問處理結果,但對方均未給出相應解釋。在時隔一周后,店鋪客服表示,肉眼根據(jù)提供的圖片暫時無法確認里面的物質(zhì),提出讓她寄回問題產(chǎn)品,反饋產(chǎn)品部以及工廠具體核實。
綿綿的羊暫未回應
但當時消費者已扔了這片有問題的衛(wèi)生巾,她也質(zhì)疑,“如果說要檢測,為什么一開始不說呢?”截至4月10日,發(fā)現(xiàn)衛(wèi)生巾異物問題已過去半個月,店鋪客服仍未給出相關問題的回應。
綿綿的羊暫未回應
對于多名網(wǎng)友反映的衛(wèi)生巾上有黑點、異物問題,以消費者身份咨詢店鋪客服人員時,對方并未正面回應,而是表示商品都是有質(zhì)量保障和售后保障的,發(fā)貨前也會仔細檢查,請消費者放心。
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2024-11-19 17:46:32主辦方回應攝影大賽作品穿越