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12306崩了沖上熱搜！官方回應(yīng) 已恢復(fù)正常建議刷新

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2025-04-16 14:11:58  環(huán)球網(wǎng)

今天上午，話題#12306崩了#沖上熱搜。社交平臺(tái)上多名網(wǎng)友反映，中國(guó)鐵路12306App系統(tǒng)出現(xiàn)登錄延遲、購(gòu)票卡頓等問題。還有網(wǎng)友曬圖顯示，4月16日當(dāng)天，12306App卻提示“距離4月16日還有兩天”。

12306客服在16日9時(shí)50分左右表示，由于搶購(gòu)五一假期票的人數(shù)較多，早晨App確實(shí)出現(xiàn)了上述情況，但目前已經(jīng)恢復(fù)正常，建議旅客多刷新幾次。

隨后，在4月16日11時(shí)29分，@中國(guó)鐵路發(fā)布情況說明并致歉：鐵路12306系統(tǒng)開始發(fā)售4月30日車票，上午9時(shí)起系統(tǒng)瞬時(shí)訪問量驟增，導(dǎo)致部分用戶在12306手機(jī)客戶端登錄時(shí)發(fā)生短暫延遲現(xiàn)象。經(jīng)緊急處置已基本緩解，期間12306網(wǎng)站運(yùn)行正常，用戶可順暢購(gòu)票。下一步將加強(qiáng)監(jiān)控巡檢和技術(shù)維護(hù)，確保系統(tǒng)安全平穩(wěn)運(yùn)行。由此帶來(lái)的不便，向廣大用戶誠(chéng)摯致歉。

今天，五一假期前一天（4月30日）的火車票正式發(fā)售。2025年五一小長(zhǎng)假自5月1日至5月5日，共5天。根據(jù)目前鐵路客票提前15天預(yù)售的規(guī)則類推，4月17日開售5月1日假期首日火車票；4月21日開售5月5日假期最后一天火車票。

(責(zé)任編輯：張小花 TT1000)
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