舒適的午后,她在沿途找個咖啡店,用快門捕捉下生活的形狀;愜意的家中,與植物一起生活,用蒸烤箱吞下蓬松的蛋糕,制作一餐馥郁的美食。這些片段來自凱度《用戶故事合輯》視頻,鏡頭里沒有宏大的敘事,只有普通人瑣碎而真實的日常——這正是凱度最珍視的“生活家”圖景。
成立十五年來,凱度的廚電產(chǎn)品走進了千萬家庭。CEO柯漫女士始終記得那些被粉絲互動評論所感動的時刻。在她看來,用戶的每一條好評都是凱度秉持“用心哲學(xué)”的注腳:材質(zhì)的高級感一觸便知,設(shè)計的審美一眼便明,而用心是能被感知的溫度。從“中國蒸烤專家”到“中國高端新廚電專家”,凱度用十五年證明了一件事:高端不是價格的標(biāo)簽,而是用戶口碑的沉淀。
2025年4月17日,凱度以“心所想,AI所向”為主題,開啟新廚電AI時代新篇章。這場發(fā)布會既是十五年用戶陪伴的致敬,也是對未來探索新廚電邁向新高峰的宣言。當(dāng)全新AI生命體“小紫”登場,微蒸烤炸燉炒焗一體機TR Pro等全新廚電陣容揭開面紗,凱度試圖回答一個終極命題:在技術(shù)狂飆的時代,如何讓廚電既懂生活,更懂人心?
廚電行業(yè)的競爭早已超越功能內(nèi)卷。用戶需要的不再是一臺“會做飯的機器”,而是一個“懂生活的伙伴”。凱度選擇心所想,用AI重新定義服務(wù)邊界。正如柯漫所言:“我一直有一個理念,AI進化到最后,或許將會是比人更聰明的生命體。但她有自己的特長、個性和超能力。她和凱度生活家一樣懂生活、會生活、愛生活?!?/p>
凱度AI數(shù)字生命體“小紫”擁有五大核心能力:智慧之腦依托即將推出的自研凱度云平臺,構(gòu)建烹飪知識圖譜;算法之心將定制前沿AI芯片,集成自研和行業(yè)成熟算法,一鍵智烹星級美食,并搭載情緒感知模型;感知之眼通過高精尖傳感器和算法,實時監(jiān)測食材熟度和廚房溫濕度,精細調(diào)控還原星際美食水準(zhǔn);交流之口從“烹飪指導(dǎo)”到“情緒搭子”,提供全旅程的擬人化指導(dǎo);服務(wù)之手結(jié)合硬件創(chuàng)新和能力突破,成為擁有多維能力的服務(wù)多面手,既提供無形的智能服務(wù),又提供有形的物理服務(wù)。
在柯漫的設(shè)想中,這一切將徹底改變生活方式,創(chuàng)造新的生活感?!靶∽稀辈粌H是工具,更是“活在廚電里的家人”。她像知己一樣傾聽,像管家一樣預(yù)判,像藝術(shù)家一樣創(chuàng)造。這種“第六感”般的服務(wù),恰是凱度“用心多一度”理念的終極詮釋——從“解決問題”升級為“創(chuàng)造驚喜”。
十五年來,凱度要求產(chǎn)品經(jīng)理親自當(dāng)客服接線,品牌團隊潛入用戶社群聆聽。在技術(shù)爆炸的時代,凱度始終相信真正的智能不應(yīng)制造數(shù)字鴻溝,而應(yīng)搭建溝通橋梁。當(dāng)企業(yè)能為最弱勢群體掃清使用障礙時,其實正在為所有人創(chuàng)造更優(yōu)雅的人機對話方式,這或許是“科技向善”最生動的注腳。
回望凱度十五年,最令柯漫驕傲的是凱度和用戶的雙向奔赴。用戶用無數(shù)的肯定、喜愛和信任推動企業(yè)不斷前行,將“用心”變成了信念。一組沉甸甸的數(shù)字足以證明:凱度官方旗艦店產(chǎn)品好評率普遍達99%以上,部分明星產(chǎn)品甚至保持100%滿分?!拔磥砦覀円尶诒G??!笨侣f道,而AI數(shù)字生命體“小紫”的登場,正是企業(yè)對這份用戶承諾的最真誠詮釋——用更智慧和溫暖的心,繼續(xù)回報凱度生活家們的熱愛。
在凱度看來,用戶的聲音不是KPI,而是播下了創(chuàng)新的種子。AI的魔力在于它必須依附于具象的產(chǎn)品才能綻放光彩。為此,凱度重構(gòu)了“中國高端新廚電專家”的品牌定位,明確了未來三年的重點工作:AI、品質(zhì)、創(chuàng)新。凱度的夢想是讓新廚電一年的創(chuàng)新含量超過傳統(tǒng)廚電十年創(chuàng)新總量。
2025春季新廚電戰(zhàn)略陣容中的“王炸產(chǎn)品”凱度微蒸烤炸燉炒焗一體機TR Pro堪稱“廚房里的烹飪?nèi)f花筒”。其開創(chuàng)性地采用了19英寸畫境大彩屏,搭載“微魔方2.0”技術(shù),實現(xiàn)多種復(fù)合功能。AI的加入使產(chǎn)品如虎添翼:通過“AI心動曲線”精準(zhǔn)調(diào)控烹飪中的溫濕度,實現(xiàn)“三段組合藝術(shù)”;“云頂微波爆炒”功能借助1100W黃金功率和54%微波效率,首次在封閉腔體內(nèi)實現(xiàn)了接近明火炒鍋的“鑊氣”效果。
凱度在洗碗機品類上演了“科技降維打擊”。超高端洗碗機G200采用“無極脈沖洗2.0”技術(shù)和56000Pa狂野水壓,洗凈烘干更徹底;“AI妙控智能投放”可智能識別餐具數(shù)量和油污程度,更加節(jié)省耗材。同樣驚艷的還有洗碗機S100 Pro,在700mm黃金高度和超薄機身內(nèi)塞入18套容量,支持自動開關(guān)門烘干和渣水強排功能,清潔和干燥指數(shù)雙雙提升。
商用級家用咖啡機MS5擁有行業(yè)開創(chuàng)性的11.26英寸真彩屏,聯(lián)合20+ 咖啡大師與500+ 生活家打磨,確保每一杯咖啡的“精咖店級口感”。霸氣洗C1200凈水器的2億+“微納米氣泡”技術(shù)既能去除果蔬農(nóng)殘,又能實現(xiàn)“小氣泡凈顏煥膚”,搭載AI省芯科技和AI智適應(yīng)水濾算法,智能預(yù)測濾芯壽命并調(diào)控水濾模式和廢水比。
撞色玥影灰的絕美凱度集成灶T2E Pro,用28m3/min颶吸風(fēng)量和1200 Pa超級巡航靜壓實現(xiàn)制霸全場。這些產(chǎn)品共同詮釋了凱度對“新廚電”的理解——不再是單一功能的工具,而是能調(diào)動五感、喚醒幸福的生活伙伴。
凱度的故事里始終存在著兩種節(jié)奏:一種是對用戶價值新質(zhì)生活的堅守,另一種是對技術(shù)創(chuàng)新驅(qū)動的求索。十五載背后“慢與快”的辯證哲學(xué),正是凱度穿越周期的密碼。當(dāng)同行在價格戰(zhàn)中內(nèi)卷,凱度選擇深耕“新質(zhì)生活感”——讓新廚電成為生活美學(xué)的載體,對“用戶主權(quán)時代”深刻回應(yīng)。
凱度此番AI數(shù)字生命體與新廚電矩陣的雙戰(zhàn)略布局,是在將廚電從“工具屬性”升級為“情感載體”。這或許正是“新廚電”與“舊廚電”的本質(zhì)分野。有人曾說,技術(shù)的最高境界是讓人詩意地棲居。凱度的“用心多一度”理念,正是對這句話絕佳的企業(yè)級注解。從“中國蒸烤專家”到“中國高端新廚電專家”,再到締造“AI生活家”小紫,凱度用十五年時間證明:真正的品牌升級,不是更換LOGO,而是讓每一代產(chǎn)品都成為用戶生活的“知己”。在煙火與大數(shù)據(jù)交織的未來廚房里,凱度的用戶故事將在其“用心哲學(xué)”的滋潤下綿遠悠長。
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