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游客得知獨(dú)子離世崩潰 收費(fèi)員安撫 收費(fèi)站的溫暖陪伴

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2025-04-26 21:45:51  光明網(wǎng)

4月16日上午，58歲的胡女士在乘坐大巴路過(guò)長(zhǎng)沙縣松雅湖收費(fèi)站時(shí)，得知獨(dú)子因車(chē)禍離世的噩耗，她立即下車(chē)蹲在收費(fèi)站外，情緒崩潰。收費(fèi)員齊月玲發(fā)現(xiàn)這一情況后，迅速備好急救包并送上礦泉水，讓胡女士靠在自己肩膀上哭訴，安撫其情緒，直到胡女士家人前來(lái)接走。

齊月玲回憶說(shuō)，當(dāng)時(shí)她像往常一樣從收費(fèi)站辦公樓出來(lái)準(zhǔn)備巡視，看到一位面色蒼白的中年婦女蹲在外坪。胡女士告訴她，原本打算乘大巴出門(mén)旅游，卻突然得知獨(dú)子因車(chē)禍去世的消息，一時(shí)不知所措。齊月玲立刻搬來(lái)椅子，扶著胡女士坐到辦公樓值班室門(mén)前，并寸步不離地陪伴她。

胡女士隨后接到幾通親屬電話(huà)，情緒從麻木變得極度悲傷，放聲哭泣。齊月玲準(zhǔn)備好急救包和水，讓胡女士靠在她肩膀上，緊緊握住她的手，并輕拍后背安慰她。胡女士開(kāi)始講述兒子的故事，33歲的兒子是家里的頂梁柱，常年在外奔波。齊月玲聽(tīng)著聽(tīng)著也哭了，因?yàn)樗瑯由頌槟赣H，能夠深切感受到失獨(dú)之痛。

經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的陪伴與安撫，胡女士的情緒逐漸穩(wěn)定下來(lái)。收費(fèi)站收費(fèi)對(duì)賬虞喜悅聯(lián)系上了胡女士的家人，68分鐘后，胡女士家人趕到現(xiàn)場(chǎng)，齊月玲和虞喜悅一同將胡女士送上了車(chē)。胡女士家人對(duì)他們的幫助表示感謝。

虞喜悅提到，這不是他們第一次幫助有緊急情況的司乘人員。之前曾有一位司機(jī)因?yàn)槟I結(jié)石疼痛難忍，他們帶他去醫(yī)院掛號(hào)就診。他表示，如司乘人員在高速路段遇到突發(fā)情況，可以隨時(shí)向收費(fèi)站工作人員尋求幫助。

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