女乘客深夜被司機丟在服務(wù)區(qū) 因拒線下付款(2)

小大

用微信掃描二維碼
分享至好友和朋友圈

關(guān)鍵詞：

2025-04-30 09:57:53 光明網(wǎng)

據(jù)李女士講述，該司機在行車過程中屢次查看手機，完全無視駕駛安全。即便后排乘客善意提醒其開車時勿使用手機，對方卻滿不在乎地回應(yīng)“這條路很熟悉”。

凌晨1點左右，云L牌照車輛行駛到楚雄程家壩服務(wù)區(qū)進(jìn)行休整及充電。在此期間，司機又一次要求李女士線下支付車費。李女士態(tài)度強硬地表示車是從平臺預(yù)約的，車費只能通過平臺支付。司機一怒之下，遂將李女士的行李拿下車。她立馬報警，待警方出警到現(xiàn)場時，云L牌照車輛早已駛離服務(wù)區(qū)，此地距目的地昆明還有140公里路程。無可奈何的李女士不得不在加油站攔了一輛車，21日凌晨三點多才回到昆明。

經(jīng)歷此事后，李女士向滴滴平臺進(jìn)行了舉報和投訴。起初，平臺表示可以補償100元代金券，限制涉事司機每天的接單數(shù)，但李女士認(rèn)為他們的回應(yīng)過于敷衍了事。很多車表面打著順風(fēng)車的旗號接單，因此不需要“雙證”，線上接單后再取消訂單，換車轉(zhuǎn)運乘客并要求線下付款，這是否已構(gòu)成逃避監(jiān)管的非法營運，乘客的人身安全也無法得到保證。

4月25日下午，李女士接到滴滴順風(fēng)車安全專員的電話。對方表示車內(nèi)無錄音，司機麥克風(fēng)被占用或靜音，涉事司機不愿意配合，根據(jù)一系列情況推斷，李女士反映的情況存在。此外，她提供的兩個車牌號在平臺上已注銷，司機無法再接單，“不想因為此事與乘客討價還價，直接申請了一個最高方案，即現(xiàn)金500元。”

與此同時，她也撥打了“12328”交通運輸服務(wù)監(jiān)督熱線反映。4月27日上午，該熱線工作人員答復(fù)李女士稱，順風(fēng)車是私人小客車合乘，由合乘服務(wù)提供者事先發(fā)布出行信息，出行線路相同的人選擇乘坐合乘服務(wù)提供者的小客車、分?jǐn)偛糠殖鲂谐杀净蛎赓M互助的共享出行方式，私人小客車合乘不屬于道路運輸經(jīng)營活動，為合乘雙方自愿互助民事行為，相關(guān)權(quán)利義務(wù)及安全事故的責(zé)任，由合乘雙方依法依約承擔(dān)，順風(fēng)車的糾紛不適用道路運輸法律法規(guī)處理。建議出行過程中盡量選擇合法合規(guī)的公共交通工具，以免自身合法權(quán)益受到侵害，已責(zé)成平臺幫其進(jìn)行處理，如對平臺的處理不滿，建議尋求司法途徑進(jìn)行解決。

李女士表示，半夜時分獨自一人被甩在服務(wù)區(qū)，這一經(jīng)歷對她的心理造成了嚴(yán)重的創(chuàng)傷，因此她未接受滴滴方面提出的方案，后續(xù)可能會委托律師提起訴訟，并希望平臺將兩名司機的身份信息列入平臺“黑名單”，避免他們換車不換人。

首頁上一頁 12共 2 頁

(責(zé)任編輯：zx0176)

關(guān)閉

女乘客深夜被司機丟在服務(wù)區(qū) 因拒線下付款(2)

相關(guān)新聞

今日熱點

頻道熱點