工信部推廣二次號(hào)碼煥新一鍵解綁歷史賬號(hào)

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2025-05-03 09:51:11 IT之家

工信部近日通告了今年第一季度的電信服務(wù)質(zhì)量情況，提到將指導(dǎo)基礎(chǔ)電信企業(yè)和互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)聯(lián)合提供“二次號(hào)碼煥新”服務(wù)。這一服務(wù)允許用戶一鍵解綁歷史互聯(lián)網(wǎng)賬號(hào)，目前覆蓋了超過(guò)200款主流互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用。

手機(jī)號(hào)碼在被注銷或停用后，通常會(huì)在大約3個(gè)月的凍結(jié)期后重新投放市場(chǎng)供新用戶使用。這種做法雖然有助于盤活有限的閑置號(hào)碼資源，但也可能將前用戶的個(gè)人信息暴露于風(fēng)險(xiǎn)之中。例如，有新用戶發(fā)現(xiàn)通過(guò)手機(jī)驗(yàn)證碼可以輕松登錄前任機(jī)主的應(yīng)用程序賬戶，甚至?xí)盏角叭螜C(jī)主的快遞信息和購(gòu)物平臺(tái)消費(fèi)記錄。

為了解決這些問(wèn)題，工信部要求電信運(yùn)營(yíng)商和互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)在用戶開(kāi)戶、過(guò)戶、注銷手機(jī)號(hào)碼及使用手機(jī)號(hào)碼注冊(cè)綁定互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用時(shí)，提醒用戶主動(dòng)管理手機(jī)號(hào)碼與互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用之間的綁定關(guān)系。同時(shí)，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)應(yīng)提供多種注冊(cè)登錄方式，支持已注銷號(hào)碼的用戶通過(guò)其他方式繼續(xù)使用互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)，確保當(dāng)前用戶無(wú)法登錄到已注銷號(hào)碼用戶的賬號(hào)中。

此外，工信部還要求相關(guān)企業(yè)從規(guī)范全流程告知提醒、建立信息共享機(jī)制、優(yōu)化注冊(cè)登錄管理、完善新網(wǎng)號(hào)識(shí)別、暢通投訴解決渠道等方面入手，系統(tǒng)性地解決“二次號(hào)碼”用戶無(wú)法注冊(cè)使用互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用或誤登錄前任用戶賬號(hào)的問(wèn)題。為此，工信部組織中國(guó)信息通信研究院、電信運(yùn)營(yíng)商和互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)共同打造了一個(gè)技術(shù)服務(wù)平臺(tái)，建立了跨行業(yè)的協(xié)同機(jī)制。用戶可以通過(guò)電信運(yùn)營(yíng)商官方App申請(qǐng)“二次號(hào)碼煥新”服務(wù)，快速解綁手機(jī)號(hào)碼開(kāi)戶前綁定的互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用。中國(guó)移動(dòng)市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)部協(xié)同發(fā)展處副經(jīng)理劉曉川表示，在號(hào)碼注銷或過(guò)戶環(huán)節(jié)，也會(huì)主動(dòng)提醒客戶對(duì)互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用進(jìn)行解綁。

(責(zé)任編輯：zx0176)

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