標注可享“國補”，可下單后未獲補貼！商家構(gòu)成欺詐嗎？法院駁回三倍賠償請求

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2025-05-07 09:15:34 百家號

近年來，各地國家補貼政策力度不斷加大，但國補活動類型繁多、時間緊俏，稍不留意就會錯過大額優(yōu)惠。有消費者因下單前商品宣傳界面顯示的國補政策與實際下單時不同，起訴商家要求三倍賠償。近日，北京互聯(lián)網(wǎng)法院審結(jié)一起涉及國家補貼政策的網(wǎng)絡(luò)購物合同糾紛案，判決駁回原告全部訴訟請求。

2024年10月8日16點，消費者王某在某購物APP發(fā)現(xiàn)一款冰柜標注“政府補貼價959元”，活動時間為10月8日至10月15日。當(dāng)天18點，王某下單付款后，卻發(fā)現(xiàn)并未享受到國家補貼價格，實際上支付了1174.18元。王某認為，商品頁面宣傳可享“國補8折”，但下單后未獲補貼，商家構(gòu)成欺詐，要求商家三倍賠償共計3522.54元。商家則表示，交易快照顯示，原告18點下單時，商家對活動進行了修改，商品頁面顯示原告所在地區(qū)不享受相應(yīng)活動。

法院審理認為，王某下單前，這款冰箱宣傳其所在地區(qū)享受國家補貼，但根據(jù)雙方提交的訂單截圖和交易快照，王某在下單時，冰箱宣傳圖顯示享受國家補貼的地區(qū)已經(jīng)變更，王某所在地區(qū)不享受國補。法院認為，作為消費者，原告有義務(wù)在訂立合同時核實商品信息，現(xiàn)有證據(jù)無法證明原告下單時涉案商品享受國家補貼，不足以認定被告構(gòu)成欺詐。最終法院沒有支持原告的訴訟請求。

法官提醒消費者，在參加購物補貼類活動時，應(yīng)注意核對實時活動信息，避免因急于下單錯失優(yōu)惠或引發(fā)糾紛；注意活動起止日期，超過補貼活動期限要注意活動規(guī)則是否有所變動；核對購買詳情頁標注的適用城市，如果選擇跨地區(qū)購買需謹慎注意是否適用于收貨地城市；按照正確參與步驟參加購物補貼類活動，根據(jù)指引步驟綁定或領(lǐng)取。如遇糾紛，要及時保留商品和活動具體內(nèi)容的截圖或錄屏，優(yōu)先選擇與平臺客服進行聯(lián)系，通過溝通協(xié)商解決。

(責(zé)任編輯：zx0176)

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